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申請單位

暢捷通信息技術(shù)股份有限公司

申報云服務(wù)獎類型

SaaS（共1個）：企業(yè)移動化管理云服務(wù)

技術(shù)架構(gòu)

簡介
工作圈采用四臺rest服務(wù)器和八臺server服務(wù)器，通過nginx與zookeeper，分別對http接口和socket接口進行負(fù)載均衡、動態(tài)監(jiān)控。當(dāng)server啟動會向zookeeper節(jié)點注冊server的ip和端口信息，rest去調(diào)用接口時通過zookeeper獲取可用的服務(wù)器的列表；服務(wù)器宕機時zookeeper會通過心跳將可用列表修改。
Client去調(diào)用server端接口時會進行自動重試；當(dāng)重試次數(shù)超過服務(wù)器個數(shù)時才返回失敗，保證個別服務(wù)器異常時業(yè)務(wù)仍能正常運轉(zhuǎn)。
支持所申報的云服務(wù)獎的技術(shù)特點、亮點、創(chuàng)新技術(shù)、技術(shù)優(yōu)勢等
1.2.1 采用分布式系統(tǒng)架構(gòu)，模塊化部署，支持高并發(fā)、易擴展;
1.2.2 利用redis緩存中間件減少對DB的壓力并且提高讀寫速度；
1.2.3 分布式id生成系統(tǒng)，保證各模塊入庫時生成唯一主鍵；
1.2.4 前端采用NGINX+TOMCAT容易，web服務(wù)采用SpringMVC架構(gòu)，http處理能力強大；
1.2.5 利用redis的單線程特性構(gòu)造分布式鎖，保證關(guān)鍵業(yè)務(wù)的多線程安全；
1.2.6 構(gòu)建idlist系統(tǒng)，利用redis的sortedSet特性對列表智能排序、分頁查詢；
1.2.7 socket傳輸采用基于java NIO的thrift非阻塞式協(xié)議，支持高吞吐量請求處理；
運維保障能力
我們有完善的運維管理體系，為服務(wù)產(chǎn)品提供了強大的運維保障能力。管理制度及規(guī)范：涉及的方面包括安全管理、服務(wù)管理、運維人員管理、事件管理、用戶管理。運維系統(tǒng)：涉及的方面有物理層性能狀態(tài)監(jiān)控、業(yè)務(wù)層性能狀態(tài)監(jiān)控、資源庫存和資產(chǎn)管理、拓?fù)涔芾?、工單系統(tǒng)、運維人員操作監(jiān)控和管理、計費系統(tǒng)、用戶管理、安全管理、容災(zāi)支持等等。
安全管理保障能力
公司制定了安全管理承諾以及安全管理組織目標(biāo)，有周期性制度評審管理機制，針對重大變化的修訂方針的機制，并嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)方面的法律法規(guī)。
服務(wù)管理保障能力
公司服務(wù)的目標(biāo)和方向清晰明確，保障了IT服務(wù)管理體系在適當(dāng)范圍內(nèi)被充分理解和貫徹實施。IT服務(wù)管理機構(gòu)職能分配清晰明朗。服務(wù)連續(xù)性管理程序防止了云計算服務(wù)的中斷，保護關(guān)鍵服務(wù)過程免受重大失誤或災(zāi)難的影響，并確保了其及時恢復(fù)?？捎眯怨芾沓绦虮Ｕ狭嗣宽椃?wù)正常運作、約定的服務(wù)中斷持續(xù)時間很小以及服務(wù)發(fā)生中斷的概率非常低。系統(tǒng)容量管理機制保障了業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。系統(tǒng)的升級時間管理，保障了服務(wù)無縫升級。
組織機制保障能力
在組織機制方面，對運維人員的管理有嚴(yán)格規(guī)范的機制。人員背景調(diào)查，人員職責(zé)分配，人員權(quán)限管理，保密協(xié)議，教育與培訓(xùn)等等都有相應(yīng)的流程與制度。對于事件管理，采取的報告機制，事件處理流程，事故總結(jié)，保障了強大的運維能力。服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)制度，保障了用戶的長期信任與合作。
自動化運維管理系統(tǒng)保障能力
自動化運維方面，我們有面向整個平臺的性能狀態(tài)監(jiān)控，通過對計算機集群及服務(wù)器的工作狀態(tài)等進行監(jiān)控，保障了硬件平臺的服務(wù)質(zhì)量。業(yè)務(wù)層性能狀態(tài)自動監(jiān)控，通過對云主機、對象存儲、云數(shù)據(jù)庫、云引擎、云分發(fā)、云緩存、在線應(yīng)用、負(fù)載均衡等業(yè)務(wù)層面的管理，保障提高云服務(wù)質(zhì)量。資源管理平臺，為業(yè)務(wù)打下了夯實的基礎(chǔ)。工單系統(tǒng)，使得我們的運維有條不紊。運維人員操作監(jiān)控和管理，保障了有依有據(jù)，有跡可查。運維角色及賬號管理，保障了運維團隊的分職分責(zé)共同有序地維護系統(tǒng)。安全管理自動化，對數(shù)據(jù)、賬號等IT資源采取全面保護，使其免受犯罪分子和惡意程序的侵害，并保證了云基礎(chǔ)設(shè)施及其提供的資源能被合法地訪問和使用。容災(zāi)系統(tǒng)，保障了用戶數(shù)據(jù)的安全可靠。

申報的云服務(wù)獎案例

第一個

目標(biāo)用戶簡介
甘肅電保姆電力工程服務(wù)有限公司（以下簡稱“電保姆”）始建于2006年，是一家全心致力于中小企業(yè)解決各種用電問題，提供用電過程中電氣設(shè)備安裝、調(diào)試、試驗、維修和設(shè)備托管的專業(yè)化公司。公司有50多名員工，為甘肅省200多家大型企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的電力工程服務(wù)。

云服務(wù)實現(xiàn)的功能
工作圈移動審批將在每個用戶手機中只需安裝工作圈APP應(yīng)用，通過APP可以看到已經(jīng)遞交到自己賬號下需要進行審批的待辦文件，并可以打開單據(jù)查看相關(guān)詳單，最終填寫相關(guān)意見進行提交，單據(jù)提交后會根據(jù)流程更新單據(jù)狀態(tài)以及系統(tǒng)消息及時提醒。
工作圈的的外勤簽到，每一名一線人員每天都可以通過簽到來向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報或溝通工程進度及相關(guān)事宜的最新進展，這讓公司公司領(lǐng)導(dǎo)實時掌握工程進度，更重要的是，客戶滿意度也隨之有了實質(zhì)性的改善。

云服務(wù)所用資源、技術(shù)等
審批：工作圈支持自由發(fā)起審批流程，也支持T+單據(jù)審批，工作圈與暢捷通云平臺公用企業(yè)通訊錄信息，用戶發(fā)起請假時選擇請假時間和審批人，服務(wù)端會給審批人推送審批請求，審批人手機會收到審批提示，從而達(dá)到手機快速發(fā)起流程，老板即時查看審批，解決了無管理、少流程、缺記錄的問題
外勤簽到：工作圈推出LBS輕應(yīng)用外勤簽到，通過NATIVE接口獲取GPS信息，綁定高德地圖API獲取位置，用戶簽到時可拍照上傳圖片來驗證，而且后續(xù)會對圖片打上時間標(biāo)簽，防止作弊；同時web端提供簽到統(tǒng)計，方便客戶進行外勤人員的出行跟蹤。
其他
電保姆副總經(jīng)理石磊：電保姆利用工作圈移動辦公平臺在日常業(yè)務(wù)交流，任務(wù)指派、請示、請假，外請簽到、移動審批等應(yīng)用，對公司管理起到了非常大的幫助，尤其是與業(yè)務(wù)單據(jù)的對接非常實用，目前已經(jīng)應(yīng)用費用單據(jù)審批、采購訂貨、進貨驗收、付款單等單據(jù)的移動審批都在工作圈上完成。

第二個

目標(biāo)用戶簡介
菏澤市欣欣商貿(mào)有限公司成立于2000年，目前在職員工300人以上，主要代理金鑼、統(tǒng)一、伊利、汾州金核桃等知名品牌。是菏澤市唯一一家金鑼總代理，主要負(fù)責(zé)金鑼火腿腸所有系列產(chǎn)品、金鑼冷鮮肉、金鑼大豆油系列產(chǎn)品、統(tǒng)一方便面所有系列產(chǎn)品以及伊利低溫奶、汾州金核桃核桃露產(chǎn)品的總代理，負(fù)責(zé)整個菏澤市以及牡丹區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)的配送，目前已經(jīng)掌控了4000多家網(wǎng)點（包括大型商場：菏澤銀座、巨野銀座、單縣銀座、茂業(yè)百貨等；終端所有便利店以及一些中小百貨超市）。

云服務(wù)實現(xiàn)的功能
目前用工作圈的電話會議，隨時可以發(fā)起，無需網(wǎng)絡(luò)，不用刻意約時間，大大提升了管理的協(xié)調(diào)效率，并且節(jié)省了會議成本。
有事需要請假時，可以通過手機快速發(fā)起流程，老板即時查看審批，解決了無管理、少流程、缺記錄的問題。
云服務(wù)所用資源、技術(shù)等
請假：工作圈與暢捷通云平臺公用企業(yè)通訊錄信息，用戶發(fā)起請假時選擇請假時間和審批人，服務(wù)端會給審批人推送審批請求，審批人手機會收到審批提示，從而達(dá)到手機快速發(fā)起流程，老板即時查看審批，解決了無管理、少流程、缺記錄的問題
電話會議：暢捷通作為用友移動通信的股東，工作圈在移動通信方面獲得用友移動通信的全力支持，凡新注冊企業(yè)即贈送500分鐘免費通話時長，不僅提升了管理的協(xié)調(diào)效率，而且節(jié)省了會議成本；
其他
工作圈使用，給我們省了一部分資金，其中的功能還挺好，比較實用，但是如果能集成郵件的功能，就更好了。

第三個

目標(biāo)用戶簡介
南京櫻桃鴨業(yè)有限公司自成立以來，一直以弘揚中國傳統(tǒng)美食文化為己任，在傳承和創(chuàng)新中不斷快速發(fā)展，目標(biāo)只為演繹出食尚和經(jīng)典的金陵鴨韻，做最具南京—“中國鴨都”形象的一張城市名片，成為南京美食的延續(xù)者，讓它去務(wù)實的觸摸老百姓的生活，顯示一個真實的南京、回味雋秀的南京、魂牽夢繞的南京。經(jīng)過10年的卓越努力公司取得長足的發(fā)展，目前南京櫻桃鴨業(yè)有限公司已是：南京鴨業(yè)協(xié)會副會長單位、南京市著名商標(biāo)、江蘇消費者信得過3A級品牌企業(yè)、南京市農(nóng)業(yè)龍頭產(chǎn)業(yè)化企業(yè)、2011年南京市肉制品技能大賽綜合一等獎和創(chuàng)新菜第一名等。
公司通過開展體驗式、口碑式和互動式營銷，使消費者能直接感受到櫻桃鴨業(yè)的“鴨”文化并體驗到公司優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。南京櫻桃鴨業(yè)公司的發(fā)展目標(biāo)是：“鴨業(yè)專家、連鎖全國”，公司將嚴(yán)格遵循顧客第一的原則，以創(chuàng)新的方法去挖掘中國傳統(tǒng)美食文化精髓，不斷創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的新產(chǎn)品，以滿足顧客目前和未來的需求，從而打造成南京最美的一張城市名片。
云服務(wù)實現(xiàn)的功能
自從用了工作圈后，企業(yè)通訊錄里有公司各個部門、人員信息，查找非常方便，即使是第一天入職的同事也能找到想要找的人。工作圈的圈子交流，可以第一時間內(nèi)展現(xiàn)店內(nèi)的實際情況，銷售總部每天發(fā)布各個店面的應(yīng)收情況，對于好的方法可以在圈子分享，不但增加了相互溝通，也帶動了相互的學(xué)習(xí)和進步。
工作圈的公告管理可以將公司的放假通知、人事任免信息、促銷方案等重要內(nèi)容直接推送給全體人員手機客戶端，即使不在公司也不會錯過任何重要信息。
云服務(wù)所用資源、技術(shù)等
通訊錄： 工作圈與暢捷通云平臺公用企業(yè)通訊錄信息，工作圈支持企業(yè)通訊錄的導(dǎo)入、增加、修改、管理員設(shè)置等通訊錄管理操作，并與云平臺進行實時同步；客戶端通過增量接口獲取通訊錄的變化狀態(tài)，從而保證用戶在客戶端操作時既快速獲取通訊錄信息又減少流量消耗；通訊錄可方便檢索員工職位信息、聯(lián)系方式等。

圈子：用戶登錄工作圈后可自由創(chuàng)建圈子，并通過短信、郵件、系統(tǒng)消息等方式邀請同事加入；圈子系統(tǒng)支持審批權(quán)限設(shè)置、移交圈主、解散圈子等功能，而且發(fā)帖后可@需要關(guān)注的人，保證了信息的沉淀和便于關(guān)注；圈子系統(tǒng)在對圈子成員對應(yīng)關(guān)系上，單獨拆分出一個relation系統(tǒng)，為了方便快速查找用戶的圈子和圈子里的用戶，系統(tǒng)建立兩個idlist進行分別存儲，極大提高了處理速度；
電話會議：暢捷通作為用友移動通信的股東，工作圈在移動通信方面獲得用友移動通信的全力支持，凡新注冊企業(yè)即贈送500分鐘免費通話時長，不僅提升了管理的協(xié)調(diào)效率，而且節(jié)省了會議成本；
請假：工作圈與暢捷通云平臺公用企業(yè)通訊錄信息，用戶發(fā)起請假時選擇請假時間和審批人，服務(wù)端會給審批人推送審批請求，審批人手機會收到審批提示，從而達(dá)到手機快速發(fā)起流程，老板即時查看審批，解決了無管理、少流程、缺記錄的問題
其他介紹
南京櫻桃鴨業(yè)總經(jīng)理晏南飛：互聯(lián)網(wǎng)+時代下，工作有了飛起來的感覺，工作也不在需要坐在辦公室里處理了。
工作圈解決了企業(yè)一直存在的內(nèi)部溝通及員工工作效率問題，兩者的完美結(jié)合讓我們的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+的大環(huán)境中競爭力大大的提高，運營和管理成本下降明顯。
1、圈子的建立讓總部、門店及生產(chǎn)部門成為了一個整體，部門與部門間的溝通和協(xié)作讓整體運營和管理能力提高明顯
2、再穹頂之下、節(jié)能減排、保護環(huán)境的大環(huán)境下，棄用了從公司成立沿用至今的各個門店的紙質(zhì)簽到表及外出登記表和請假單，改為工作圈外勤簽到，請假也只需在工作圈里請假填寫信息后提交領(lǐng)導(dǎo)審核通過即時生效，也不用再來公司辦理請假手續(xù)，僅此項改變不但降低了打印紙的使用，更避免了以前出現(xiàn)的代簽和外勤管理的難題。這項改變完全可以計入公司發(fā)展史。
3、以往每周一的門店店長需要集中到公司來開會，隨著門店的不斷增加和擴大，公司的會議室規(guī)模不斷擴大，用了工作圈的電話會議功能，將原來的周一早上例會，改為周一晚上8點，僅這一項改變，就給公司節(jié)約了非?？捎^的交通費用支出。

申報總結(jié)

一段話自我推薦總結(jié)，最多300字

工作圈是一款免費的企業(yè)移動辦公平臺，提供企業(yè)通訊錄、審批、報銷、借款、請假、任務(wù)、外勤簽到、工作報告、電話會議等企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，通過獨有的圈子模式幫助小微企業(yè)簡化工作流程、提高溝通協(xié)作效率。
價值：
工作更輕松
工作圈提供了豐富的辦公輕應(yīng)用，滿足多樣的工作協(xié)同需求，通過與第三方開發(fā)者合作，未來將會提供更多的應(yīng)用與服務(wù)。
協(xié)作更高效
工作圈提供了強大的群組溝通服務(wù)，聊天記錄多端同步，永不刪除。
管理更簡單
工作圈獨有的圈子功能，提供給員工更方便的交流、學(xué)習(xí)、互動平臺，公司組織扁平化，人人都是主人翁。