| 目前，我國每年的公休假日已達(dá)114天，幾乎占全年總天數(shù)的1/3.而每年的春節(jié)、“五一”、“十一”三個重大而獨特的節(jié)假日，更是為假日經(jīng)濟(jì)推波助瀾，被稱為“黃金周”。節(jié)假日期間，全國各地，假日經(jīng)濟(jì)亮點紛呈，商場火，超市爆，酒店餐館家家爆滿，旅行社更是忙得不亦樂乎。假日消費成為居民消費中的一個亮點，甚至是一種趨勢。假日經(jīng)濟(jì)生成的原因是多方面的。政府相繼出臺了一系列政策，包括加薪、降息、開征利息稅、延長節(jié)假日時間、帶薪休假等。這些政策的實施帶來了假日經(jīng)濟(jì)的繁榮。
與此同時，我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展異常迅速，已形成繼美國之后的世界第二大互聯(lián)網(wǎng)市場。2007年1月10日，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布了《INTERNETGUIDE2007中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報告》（以下稱《報告》）�！秷蟾妗凤@示，2006年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的消費達(dá)到2767.46億元人民幣，較2005年1876.53億元同比增長47%；而網(wǎng)民平均每月花費169.57元用于上網(wǎng)、購物、玩游戲等，比2005年的157.8元同比增長7.46%.網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動。2006年中國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展?fàn)顩r，可以用五高三低來簡單總結(jié)。2006年中國網(wǎng)絡(luò)營銷的五高是：搜索引擎營銷高速發(fā)展；Web2.0網(wǎng)絡(luò)營銷方法受到的重視程度高；規(guī)范的網(wǎng)站優(yōu)化思想影響力提高；網(wǎng)絡(luò)營銷管理意識提高；B2B電子商務(wù)平臺普及程度高。2006年中國網(wǎng)絡(luò)營銷的三低是：企業(yè)網(wǎng)站專業(yè)水平低；插件類網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品市場地位降低；網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品在線直接購買程度低。在所有50個互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分市場領(lǐng)域中，市場規(guī)模最大的仍然是網(wǎng)絡(luò)廣告（不含搜索引擎在內(nèi)）以及網(wǎng)絡(luò)游戲�！秷蟾妗凤@示，2006年，網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)游的市場營收規(guī)模分別達(dá)到了49.8億及59.6億元，分別比2005年增長50.91%和61.96%.盡管網(wǎng)絡(luò)廣告等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)依舊稱霸目前的互聯(lián)網(wǎng)市場，但是搜索引擎、即時通訊以及各種新興互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的發(fā)展開始影響目前的市場格局�！秷蟾妗凤@示，從2006年到2008年，搜索引擎的年增長率將大步領(lǐng)先門戶；此外，包括博客、播客等在內(nèi)帶有Web2.0特征的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)更是快速發(fā)展，受眾已經(jīng)達(dá)到7600萬人，超過了B2C電子商務(wù)、汽車、房地產(chǎn)等一些發(fā)展多年的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
面對消費向節(jié)假日集中的趨勢，面對假日經(jīng)濟(jì)越來越熱的趨勢，廠商應(yīng)樹立全新的假日經(jīng)濟(jì)營銷理念——假日營銷。假日營銷注重研究節(jié)假日消費心理、消費方式、消費趨勢，將假日意識貫穿于整個營銷過程的各個環(huán)節(jié)，以最好地滿足消費者節(jié)假日需求為手段，充分把握好節(jié)假日商機(jī)。同時，網(wǎng)絡(luò)市場也已經(jīng)深度參與到假日營銷當(dāng)中，成為假日營銷的重要組成部分。據(jù)悉，圣誕期間，我國每日網(wǎng)購市場規(guī)模超過8000萬元。
網(wǎng)絡(luò)假日營銷的重要性對于商家來說自不必多言。對此，在美國也一樣。據(jù)美國《商業(yè)周刊》報道，根據(jù)ComScore網(wǎng)絡(luò)調(diào)查集團(tuán)的統(tǒng)計，在剛剛過去的2006年圣誕假日消費季，人們通過網(wǎng)絡(luò)購物的消費總額達(dá)到了驚人的231.1億美元，相比2005年上漲26%.面對如此誘人的網(wǎng)絡(luò)假日市場，網(wǎng)絡(luò)商家不能因喜形于色而掉以輕心。因為網(wǎng)絡(luò)假日營銷區(qū)別于傳統(tǒng)市場的假日營銷，有其獨特的營銷要求。
首先，揚長避短，找出自身的技術(shù)特長和優(yōu)勢，進(jìn)而采取相對應(yīng)的營銷方式。
網(wǎng)絡(luò)營銷是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)并依賴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來開展?fàn)I銷活動的。目前已經(jīng)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式包括網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)游戲、搜索引擎、即時通訊，以及博客、播客等在內(nèi)帶有Web2.0特征的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。因此，基于網(wǎng)絡(luò)而開展?fàn)I銷活動的商家不僅要知道傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式，還要了解清楚現(xiàn)在和將來新型的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和營銷方式，揚長避短，找出自身的技術(shù)特長和優(yōu)勢，進(jìn)而采取相對應(yīng)的營銷方式。
其次，與物流企業(yè)建立良好的人際關(guān)系是非常重要的。
如果你現(xiàn)在還不知道負(fù)責(zé)你業(yè)務(wù)的UPS或者聯(lián)邦快遞公司的業(yè)務(wù)代表的姓名，你最好馬上搞清楚。這些代表都是企業(yè)的信息中心，你必須和他們做好關(guān)系他們才會考慮到你未來可能增長的業(yè)務(wù)量，這在像圣誕節(jié)這樣的緊俏業(yè)務(wù)日期是非常關(guān)鍵的。最好能在你所確保的送貨日期之前提前送貨上門。比如你的物流體系可以讓你在12月22日的時候肯定可以把所有產(chǎn)品送到客戶手上，那么你不妨冒險一些把保證的日期定在12月21日，這樣如果能提前到達(dá)就會很大幅度的增加消費者的客戶滿意度，如果第二天送達(dá)也可以被理解的，當(dāng)然要考慮到企業(yè)品牌所可能受到的影響。
以美國為例，僅僅在2006年圣誕節(jié)前的一周，美國網(wǎng)民的購物總量就達(dá)到了22.5億美元，比去年同期上漲38%.這還未包括拍賣和大額公司購買等的數(shù)據(jù)。消費者在如此之晚的時間才采購禮物，表現(xiàn)出他們對網(wǎng)絡(luò)商店的運作能力以及快遞公司送貨效率的極大信任，因為在非網(wǎng)絡(luò)時代的傳統(tǒng)思想里，要想買到緊俏的禮物，都要11月份就先下手為強。
與此相關(guān)聯(lián)的是考慮一下你的宣傳口號在節(jié)假日是否還管用，如果你平常都宣傳自己的網(wǎng)站是提供低價，那么在節(jié)假日的競爭期間請把這些口號收起來吧，因為價格在這個時候已經(jīng)不重要了，或者說價格都已經(jīng)很低了。這個時候確保產(chǎn)品送達(dá)及時才是最重要的需求。
第三，要注意營銷細(xì)節(jié)。
在節(jié)假日期間，每天都有詳細(xì)的營銷計劃，而不是每個星期或者每個月，只有這樣才能迅速對消費者做出反應(yīng)。另外，如果你提供禮品包裝，一定要確保和你的網(wǎng)站以及郵寄目錄中是看起來完全一樣的，注意品牌形象的一致性。還有就是顧客會抱怨在所接到的產(chǎn)品贈品中缺少祝福的話語。其實這是舉手之勞的事情，而且?guī)缀醪辉僭黾邮裁闯杀尽栴}在于你是否真正地以消費者為中心，把對消費者的關(guān)懷始終放在心里。就是在平常時期的營銷中，在贈送贈品時都不要忘記對消費者的問候，更何況這是節(jié)假日呢？這一絲溫暖所帶來的品牌價值是很難用數(shù)據(jù)計算出來的。 |
