劉韌說(shuō)過(guò),這個(gè)世界上最堅(jiān)強(qiáng)的商業(yè)模式是:在門(mén)口賣(mài)香煙,3元進(jìn)貨,3.5元銷(xiāo)售。關(guān)于這句話(huà)的思考,見(jiàn)仁見(jiàn)智。有人提出了小本生意的的可操作性和必要性。有人提出了利潤(rùn)的最大化,因?yàn)槭呛芫靡郧熬涂吹搅,已?jīng)無(wú)稽可考。大意是一包香煙的利潤(rùn)不止劉韌計(jì)算的0.5元。
我現(xiàn)在舊話(huà)重提的原因,在于強(qiáng)調(diào)賣(mài)香煙的地點(diǎn)。在門(mén)口,在什么門(mén)口,學(xué)校,還是小區(qū),人口密集的地段,還是人口密度小的地段,這很關(guān)鍵。有一個(gè)擺煙攤的朋友,整天愁眉不展,生意很不景氣,不到一個(gè)月就收了煙攤,另謀生計(jì)去了。中國(guó)吸煙的人口不少,市場(chǎng)潛力巨大,這塊大蛋糕多一兩個(gè)人來(lái)分,也應(yīng)付得了。為何他的煙攤?cè)绱硕堂,只有一個(gè)原因,他擺煙攤的地段不對(duì)。在很窄很短的一個(gè)小巷子里,人流量很少。盡管他也掛了一個(gè)燈箱在外面的墻上。很大的市場(chǎng),相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)手段,堅(jiān)強(qiáng)的商業(yè)模式,由于客流量的關(guān)系,最后全盤(pán)皆輸?梢(jiàn),客流量不容小視。
由此反觀(guān)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)。有人眼光敏銳,占據(jù)了一塊很少人涉足前景可觀(guān)的領(lǐng)域,即流行說(shuō)法中的“藍(lán)海”。有人把全部精力放在了研究探討盈利模式上,急于尋找到一套適合自己可以帶來(lái)現(xiàn)金流的模式。有人將重心放在如何將自己推出去,漫天做廣告。很少一部分人在老老實(shí)實(shí)的做技術(shù),循規(guī)蹈矩,一步一個(gè)腳印。不能說(shuō)誰(shuí)正確誰(shuí)不正確,大家有自己的觀(guān)念,有自己的做事方式。每一種做法都可以奠定自己在某方面的優(yōu)勢(shì)。本質(zhì)上來(lái)說(shuō),擁有數(shù)目龐大的用戶(hù)數(shù)量是一切的基礎(chǔ),離開(kāi)了用戶(hù),市場(chǎng),商業(yè)模式,推廣,技術(shù),不啻為空中樓閣。
互聯(lián)網(wǎng)不是電腦的互相聯(lián)通,而是人。有了人,一切都自然生成。
忠實(shí)的用戶(hù)并不等于大流量。有網(wǎng)友說(shuō),只有不通過(guò)搜索引擎聚集起來(lái)的流量才是鐵的流量,雖然偏激了一點(diǎn),卻也解釋了忠實(shí)用戶(hù)的一些概念。用戶(hù)何以忠實(shí)?兩點(diǎn):一,網(wǎng)站的產(chǎn)品優(yōu)秀,可以很好地滿(mǎn)足用戶(hù)需求,google是個(gè)典型。良好的搜索服務(wù)聚攏起一大批的忠實(shí)用戶(hù),由此產(chǎn)生google特有的文化。但google只有一個(gè),它的領(lǐng)域,技術(shù)無(wú)人匹敵。二,利用人類(lèi)的交流本能,粘住用戶(hù)。中國(guó)網(wǎng)民使用最多的軟件,除了windows操作系統(tǒng),要數(shù)QQ了。滕訊火了,盡管不少人對(duì)滕訊持保留意見(jiàn),但不影響他日進(jìn)斗金。
除了im,社區(qū)提供了另一種途徑來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的交流本能。Keso在《純分類(lèi)信息網(wǎng)站為什么發(fā)展不起來(lái)》一文中指出,“一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)良好的社區(qū),社區(qū)成員之間比較容易建立信任關(guān)系”,這樣非常有利于增加網(wǎng)站黏性,擴(kuò)大忠實(shí)用戶(hù),從而為網(wǎng)站的良性發(fā)展奠定基礎(chǔ)。人類(lèi)的內(nèi)心都是害怕寂寞的,這是一個(gè)永遠(yuǎn)不變的需求。
旅游也是如此,在某種程度上,可以促進(jìn)交流,排遣寂寞。這是旅游行業(yè)日益火熱的原因。隨之而來(lái)的是大批的旅游網(wǎng)站。個(gè)人人為,旅游網(wǎng)站的最終走向?qū)⑹呛徒挥呀Y(jié)合起來(lái)。目前還很少見(jiàn)到這樣的網(wǎng)站,如老牌旅游網(wǎng)站攜程,定位在機(jī)票酒店的訂購(gòu)上,滿(mǎn)足了部分商務(wù)旅游人士的需求,筑就了攜程今天難以撼動(dòng)的行業(yè)大哥的地位。對(duì)于普通的熱愛(ài)旅游的朋友來(lái)說(shuō),攜程濃烈的商業(yè)氛圍勢(shì)必影響用戶(hù)的體驗(yàn),不能很好滿(mǎn)足用戶(hù)交流的需求,盡管攜程也有社區(qū),但那種傳統(tǒng)的社區(qū)本身的局限性,限制了用戶(hù)自由的交流。所以,攜程的會(huì)員其實(shí)很小眾,勢(shì)必影響網(wǎng)站的進(jìn)一步發(fā)展。由此想到了多多鳥(niǎo),新晉的旅游網(wǎng)站,推出時(shí)間不長(zhǎng),不成熟的地方不少,但令人欣喜的是,走的是旅游和交友互相結(jié)合的模式,提出旅程的概念,貫穿旅行的始終。會(huì)員之間可以彼此分享游記、照片、攻略,增加了會(huì)員之間的互動(dòng),由此產(chǎn)生了交友,旅游促進(jìn)了交友,交友也促進(jìn)了旅游,增加了網(wǎng)站的黏性。風(fēng)格清新,自由。小荷才露尖尖角。
互聯(lián)網(wǎng)不是冷冰冰的機(jī)器的組合,而是人,一個(gè)個(gè)有有血有肉的人。如何滿(mǎn)足人的情感需求,如何做好人機(jī)交互,我想,應(yīng)該是每一個(gè)功能的出發(fā)點(diǎn),是每一個(gè)網(wǎng)站的出發(fā)點(diǎn)。
wealink CEO Larry說(shuō):我們現(xiàn)在并不過(guò)多考慮盈利,因?yàn)橛那疤崾,足夠多的用?hù)群,足夠強(qiáng)的忠誠(chéng)度!耙源俗鳛榻Y(jié)束語(yǔ)。 |