中國DC圈4月29日報道：新網(wǎng)域名管理系統(tǒng)故障，網(wǎng)通電信用戶皆不能登錄管理等續(xù)費和管理操作。據(jù)各地的站長透露：“至4月11號開始新網(wǎng)域名不能注冊和續(xù)費更別提交易和域名的修改，已經(jīng)帶來很大的不便，例如域名解析轉(zhuǎn)向等不能操作，導(dǎo)致網(wǎng)站日常運作受阻，在此期間用新網(wǎng)域名服務(wù)器指向也無法變動，欲轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)和網(wǎng)站空間要等新網(wǎng)域名管理系統(tǒng)恢復(fù)之后才能進行操作！”

　　網(wǎng)友第一時間撥通新網(wǎng)客服電話4007005766詢問具體情況，新網(wǎng)客服回復(fù)：“因新網(wǎng)受到惡意攻擊，新網(wǎng)相關(guān)部門在緊張的進行回復(fù)，目前為止后臺修復(fù)基本完善，不能訪問的原因程序員在調(diào)查，關(guān)于域名續(xù)費和解析轉(zhuǎn)向等方面的問題可以找當(dāng)?shù)氐男戮W(wǎng)代理公司進行相應(yīng)的處理。另外期間域名續(xù)費方面cn域名有45天的續(xù)費時間還有15天的高價續(xù)回期，關(guān)于45天續(xù)費時間內(nèi)的域名代理商收取域名所有人的費用由新網(wǎng)與代理商的協(xié)議為基準(zhǔn)，45天內(nèi)續(xù)費期本不收費�！�