中國(guó)IDC圈9月4日?qǐng)?bào)道：從英國(guó)近期的市場(chǎng)發(fā)展情況來看，移動(dòng)通信公司在固網(wǎng)寬帶市場(chǎng)上成了“二級(jí)”服務(wù)商。

　　綜合運(yùn)營(yíng)商剛剛公布的季度財(cái)報(bào)來看，Orange是在英國(guó)贏得固網(wǎng)寬帶用戶最多的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商。在第二季度中，該公司新增了110萬寬帶用戶。但是該公司一直以來都面臨諸多不利的因素。

　　今年3月，BBC消費(fèi)者頻道曾經(jīng)做了一項(xiàng)調(diào)查，讓受訪者針對(duì)客戶服務(wù)、產(chǎn)品可靠性等方面對(duì)寬帶服務(wù)商進(jìn)行打分。結(jié)果顯示，Orange被認(rèn)為是英國(guó)最差的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)商。

　　而在今年第二季度，Orange流失了4.4萬寬帶用戶。上年同期，該公司流失的用戶僅有5000名。造成這一現(xiàn)象的部分原因是Orange近期停止了營(yíng)銷大戰(zhàn)，而寬帶方面的問題也進(jìn)一步凸顯。

　　Orange英國(guó)公司的首席執(zhí)行官Tom Alexander日前在給員工的電子郵件中稱，寬帶用戶所享受的服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)有所提升。而Orange的母公司法國(guó)電信一直以來始終采取移動(dòng)和固網(wǎng)業(yè)務(wù)并重發(fā)展的策略。Alexander則計(jì)劃通過在寬帶上加載電視服務(wù)進(jìn)一步增加服務(wù)的吸引力。

　　但是，英國(guó)另外兩家移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商O2和沃達(dá)豐在寬帶方面則沒有這么濃厚的興趣。不過這兩家也是在英國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)占有最大份額的領(lǐng)先企業(yè)。兩者均認(rèn)為，提供寬帶是為了提高現(xiàn)有移動(dòng)用戶的忠誠(chéng)度。

　　O2從去年10月開始提供寬帶服務(wù)。截至今年第二季度末，該公司已經(jīng)擁有了6.28萬寬帶用戶。該公司為自己定下的長(zhǎng)期目標(biāo)是，到2010年擁有100萬寬帶用戶。

　　沃達(dá)豐則從去年1月開始銷售寬帶業(yè)務(wù)，目前用戶總數(shù)將近5萬。而今年以來，沃達(dá)豐的銷售重點(diǎn)一直是能提供網(wǎng)絡(luò)接入能力的無線設(shè)備。