中國IDC圈10月2日?qǐng)?bào)道：9月中旬，美國最大的電信運(yùn)營商AT&T在紐約舉行了“創(chuàng)新日”活動(dòng)，意在展示AT&T實(shí)驗(yàn)室開發(fā)的最新科技。

　　電信公司重視創(chuàng)新，這本是一件好事。AT&T實(shí)驗(yàn)室作為全球電信行業(yè)創(chuàng)新的翹楚，更是對(duì)其他電信公司起到了示范作用，其一年一度的“創(chuàng)新日”也一向是業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。但是，今年AT&T的“創(chuàng)新日”雖然也展出了不少最新的技術(shù)和應(yīng)用，卻也折射出電信業(yè)創(chuàng)新模式的不少弊端。專家指出，電信業(yè)的創(chuàng)新模式亟待改變。

　　不能商用的解決方案

　　在今年的“創(chuàng)新日”上，AT&T展示了許多解決方案，但是大多數(shù)方案只是停留在演示階段，不具備推向市場的條件：例如視頻搜索技術(shù)，通過iPhone手機(jī)用語音啟動(dòng)訂購比薩的應(yīng)用，以及用社交網(wǎng)站SecondLife來檢測網(wǎng)絡(luò)安全的應(yīng)用等。同時(shí)，AT&T還展示了一些為IPTV服務(wù)U-Verse開發(fā)的應(yīng)用，這些應(yīng)用已經(jīng)有一部分具備商用的條件。

　　許多分析師在觀看了AT&T的展示后提出了兩點(diǎn)擔(dān)心：首先，這些新技術(shù)都或多或少地存在問題，致使其不能實(shí)現(xiàn)商用；其次，許多應(yīng)用可能會(huì)被其他公司搶先采納。這些問題合在一起，成為一個(gè)更廣泛的疑問：電信業(yè)傳統(tǒng)的創(chuàng)新模式是否能適應(yīng)當(dāng)前的市場競爭形勢，運(yùn)營商是否真的需要自己承擔(dān)大部分的應(yīng)用研發(fā)工作呢？

　　自主研發(fā)還是開放平臺(tái)

　　著名的電信業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)Ovum的分析師在參加了AT&T的創(chuàng)新日活動(dòng)后提出了一個(gè)尖銳的觀點(diǎn)：當(dāng)前，電信公司應(yīng)該少專注于自己的研發(fā)，將更多的精力用于創(chuàng)建開放式的網(wǎng)絡(luò)，鼓勵(lì)合作伙伴的創(chuàng)新。該機(jī)構(gòu)的分析師JanDawson指出，開放式的網(wǎng)絡(luò)比一個(gè)實(shí)驗(yàn)室更能促進(jìn)創(chuàng)新的繁榮。

　　“運(yùn)營商應(yīng)該更多地以用戶為中心，而不是技術(shù)。”這一觀點(diǎn)在幾年前就已經(jīng)被提出，并已為大多數(shù)電信公司所認(rèn)同。過去，新的通信技術(shù)大多誕生在AT&T實(shí)驗(yàn)室這樣的機(jī)構(gòu)中，新的設(shè)備被生產(chǎn)出來，帶有新技術(shù)的一系列特點(diǎn)，然后，市場營銷人員的工作是再找到辦法把這些設(shè)備付諸商用。

　　然而，這一模式由一家或幾家運(yùn)營商主導(dǎo)，不僅缺乏靈活性，也缺乏對(duì)市場的敏銳感知，在今天變化莫測的商業(yè)環(huán)境中已經(jīng)不太適合了。

　　現(xiàn)在，信息通信技術(shù)（ICT）行業(yè)的新趨勢是：主要的服務(wù)提供商建立一張開放式的、基于軟件的網(wǎng)絡(luò)，允許第三方的應(yīng)用開發(fā)商利用這一網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)提供、升級(jí)或替換自己研發(fā)的軟件及應(yīng)用程序。同時(shí)，消費(fèi)者可以自主選擇使用何種設(shè)備，使用該網(wǎng)絡(luò)上的哪種服務(wù)或應(yīng)用。在ICT行業(yè)的電信領(lǐng)域、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域或消費(fèi)類電子設(shè)備領(lǐng)域，出現(xiàn)的趨勢大體相同。

　　推動(dòng)這一創(chuàng)新模式變化的最大動(dòng)因是美國的蘋果和Google公司。蘋果在今年7月份首次推出了“iTunesAppStore（應(yīng)用商城）”，其中包含第三方開發(fā)商的數(shù)百款應(yīng)用軟件。蘋果的應(yīng)用商城吸引了大批程序員加盟，已經(jīng)開發(fā)了3000多款創(chuàng)新應(yīng)用軟件。而以諾基亞為首的Symbian聯(lián)盟經(jīng)過10年的努力，發(fā)布的第三方應(yīng)用軟件還不到1萬款。Gartner分析師KenDulaney說：“蘋果引導(dǎo)整個(gè)移動(dòng)行業(yè)將重心從手機(jī)硬件轉(zhuǎn)向了軟件和內(nèi)容，大大推動(dòng)了創(chuàng)新的發(fā)展�！�

　　互聯(lián)網(wǎng)巨頭Google也正在推進(jìn)另一個(gè)名為Android的軟件計(jì)劃，吸引了全球應(yīng)用開發(fā)商的注意。這個(gè)計(jì)劃在秋季發(fā)布的手機(jī)軟件平臺(tái)也可以為用戶提供第三方應(yīng)用軟件。任何人都可以在“Android Marketplace（Android市場）”上發(fā)布移動(dòng)應(yīng)用軟件，就像在YouTube上發(fā)布視頻一樣。值得注意的是，蘋果和Google公司的創(chuàng)新模式跟以往完全不同，他們自己在提供了一個(gè)開放式的平臺(tái)后就退居幕后，將開發(fā)創(chuàng)新的任務(wù)交給了成千上萬的應(yīng)用開發(fā)商，最大程度地利用了他人的智慧，使平臺(tái)上的各種應(yīng)用“百花齊放”，達(dá)到最大程度的豐富與繁榮。比起運(yùn)營商獨(dú)自在實(shí)驗(yàn)室中的苦創(chuàng)而言，這種開放式的創(chuàng)新有著更大的優(yōu)勢。

　　集成將成為電信公司最重要的能力之一

　　許多電信公司都擔(dān)心今后淪落為傳輸?shù)摹肮艿馈�，也就是說只靠售賣傳輸網(wǎng)絡(luò)容量獲得微薄的利潤，而最有價(jià)值的服務(wù)卻落入別人之手。評(píng)價(jià)這一觀點(diǎn)要從多角度來分析，雖然擔(dān)心是有道理的，但是也沒有必要因此而絕望。

　　實(shí)際上，對(duì)于電信公司而言，最有價(jià)值的資產(chǎn)仍然是網(wǎng)絡(luò)，但是隨著越來越多國家的管制機(jī)構(gòu)已強(qiáng)令開放接入線路，網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值已經(jīng)從接入網(wǎng)轉(zhuǎn)移到核心網(wǎng)。核心網(wǎng)才是承載新應(yīng)用的基礎(chǔ)設(shè)施。

　　為了充分實(shí)現(xiàn)核心網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值，今天的電信運(yùn)營商最需要加強(qiáng)的就是集成的能力——在公司內(nèi)部如此，與第三方應(yīng)用開發(fā)商合作時(shí)也是如此。大型電信公司通常擁有世界一流的網(wǎng)絡(luò)，如果再加上開放的界面，將吸引大批優(yōu)秀的研發(fā)者，這相當(dāng)于引入一個(gè)規(guī)模巨大且不斷更新的人才庫，電信公司無需自己做所有的研發(fā)工作，就能引領(lǐng)創(chuàng)新的潮流，為用戶提供最先進(jìn)的服務(wù)。

　　一旦電信公司順應(yīng)這一趨勢，將核心網(wǎng)改造成開放式的界面，那么第三方開發(fā)商（包括電信公司之前最擔(dān)心的那些基于web的競爭者）就會(huì)在運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)上提供具有真正價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　因此，今天的電信運(yùn)營商也應(yīng)該重新思考并調(diào)整他們創(chuàng)造和營銷新服務(wù)的方式。他們應(yīng)向其他成功的科技企業(yè)取經(jīng)，許多科技企業(yè)已經(jīng)將研發(fā)工作外包給其他公司，自己則運(yùn)籌帷幄，挑選他人研究成果的精華，有效地揉入自己的服務(wù)中，為用戶增加價(jià)值。這樣可以確保只向那些成功商用的技術(shù)投資，而每一分錢的投資都是有收獲的。