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互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)增值：首創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)談IDC轉(zhuǎn)型 |
| 最近一段時(shí)間，許多從事IDC業(yè)務(wù)的公司不說(shuō)自己是“IDC”了，而稱自己是“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商”、“IT和電信增值服務(wù)提供商”。 在企業(yè)轉(zhuǎn)型之風(fēng)盛行的時(shí)候，IDC也在變臉嗎？究竟是公司定位真的有了根本的變化，還是IDC的提法已經(jīng)不能確切地表示這類(lèi)公司的作用了呢？ 基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)是需要分層次的，ICP和電子商務(wù)等是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用層的體現(xiàn)，而在骨干網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用層之間需要一個(gè)服務(wù)層。在前兩年，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用風(fēng)起云涌地開(kāi)展時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)卻沒(méi)有受到重視。電信公司沒(méi)有精力做互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)，而一般的企業(yè)又沒(méi)有足夠的內(nèi)部IT技術(shù)能力來(lái)達(dá)到其業(yè)務(wù)目標(biāo)，這為專(zhuān)業(yè)IDC的產(chǎn)生和發(fā)展提供了空間。也正是在近一年的時(shí)間里，幾十家IDC運(yùn)營(yíng)商的名字逐漸為人們熟知。然而，隨著以客戶為中心的經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，僅僅為企業(yè)提供托管、租賃等單項(xiàng)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心已經(jīng)顯得有些被動(dòng)。先進(jìn)的技術(shù)、一流的設(shè)備，已經(jīng)不足以成為競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。于是，與很多傳統(tǒng)的IT企業(yè)一樣，IDC運(yùn)營(yíng)商走出了自己引以為豪的寬敞的機(jī)房，走到企業(yè)客戶中間。 能否滿足企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)，成為檢驗(yàn)IDC是否成功的惟一標(biāo)準(zhǔn)。首創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)資深副總裁程強(qiáng)說(shuō)："大眾可以把IDC的這個(gè)變化理解成轉(zhuǎn)型，其實(shí)更應(yīng)該理解為IDC正向著更理性、更實(shí)際的方向發(fā)展。"隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，無(wú)論是首創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)，還是其他專(zhuān)業(yè)的IDC，都將面臨新的挑戰(zhàn)。 在過(guò)去一年里，國(guó)內(nèi)號(hào)稱做IDC的企業(yè)就達(dá)到80多家，總投資額多在1至2億美元(不包括中國(guó)電信、網(wǎng)通等電信運(yùn)營(yíng)商的投資)，其中有不少企業(yè)甚至宣稱"免費(fèi)提供IDC托管服務(wù)"。電信級(jí)運(yùn)營(yíng)商向中端靠攏，逐漸提高對(duì)接入服務(wù)、IDC服務(wù)的重視程度; 同時(shí)，IBM等著名國(guó)際廠商正在由高端服務(wù)市場(chǎng)向中端滲透，這對(duì)目前的IDC公司形成雙重?cái)D壓。另外，隨著加入WTO的日益臨近，國(guó)外公司蜂擁進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，帶來(lái)了技術(shù)、人才、管理、服務(wù)、資本等全方位的壓力，這也逼迫IDC運(yùn)營(yíng)者必須冷靜地思考和尋找未來(lái)應(yīng)對(duì)國(guó)際化、全球化競(jìng)爭(zhēng)的策略與出路。 挑戰(zhàn)從來(lái)都與機(jī)遇并存。經(jīng)濟(jì)周期的新一輪增長(zhǎng)趨勢(shì)，構(gòu)成了IT產(chǎn)業(yè)利好消息的第一波。優(yōu)惠政策的推動(dòng)和信息化商機(jī)的拉動(dòng)，把商業(yè)機(jī)會(huì)帶給了整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)，IDC的核心競(jìng)爭(zhēng)力也在逐步形成。程強(qiáng)說(shuō)："我們的基礎(chǔ)體系與保障體系可以將既有客戶互動(dòng)起來(lái)，形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)，并以此鏈環(huán)為既有客戶提供更深層次的服務(wù)，為潛在客戶提供全面服務(wù)。"其中，基礎(chǔ)體系包括專(zhuān)線接入、IDC和增值服務(wù)，這三方面的業(yè)務(wù)整合給客戶提供了"一站式"的服務(wù)；保障體系采用與國(guó)際接軌的優(yōu)秀服務(wù)品質(zhì)管理規(guī)范和理念，包括服務(wù)內(nèi)容體系、服務(wù)支持體系、服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)體系、服務(wù)控制體系。 為了保持已有的客戶群并拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，首創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)制訂了以品牌服務(wù)為龍頭、帶動(dòng)業(yè)務(wù)及區(qū)域全面發(fā)展的三條戰(zhàn)略路線。首創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為，業(yè)務(wù)的拓展要由淺入深，從單純提供資源發(fā)展為從基礎(chǔ)到應(yīng)用穿透性的全面服務(wù)。公司依托豐富的產(chǎn)品線，為客戶提供定制的各種IT服務(wù)，并有針對(duì)性地開(kāi)展市場(chǎng)活動(dòng)，集中突破一些主要行業(yè)(傳媒、金融證券、房地產(chǎn)、教育、政府等)。首創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)建成了以北京、上海、廣州、深圳、天津?yàn)橹行牡南蛉珖?guó)范圍輻射的電信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和銷(xiāo)售渠道平臺(tái)。北京以外各地分公司的業(yè)務(wù)比重將逐漸增加，預(yù)計(jì)到第四季度，在全部銷(xiāo)售收入中，北京占75％，其他分公司占25％。 在廣泛的合作中占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)的有利地位，在競(jìng)爭(zhēng)與合作中形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，將是IDC繼續(xù)發(fā)展的根本。在新電信運(yùn)營(yíng)的天空中，應(yīng)該有更強(qiáng)健的IDC在飛翔。 |
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【責(zé)任編輯:Samie】
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文章評(píng)論
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