反垃圾郵件如今已經(jīng)成了各類企業(yè)郵箱產(chǎn)品必不可少的賣點(diǎn)了，反垃圾郵件功能的強(qiáng)弱與否直接關(guān)系到企業(yè)郵箱產(chǎn)品的市場前途。因此各種概念的反垃圾郵件服務(wù)紛紛登場、令用戶目不暇接，但簡而概之無非分為以下兩類：
硬件防火墻產(chǎn)品：也就是采取為郵件服務(wù)器單獨(dú)設(shè)置防火墻方式抵制垃圾郵件，用“阻斷”的方式攔截垃圾郵件能夠避免郵件服務(wù)器的性能受到干擾。但美中不足的是，誤判的出錯率非常高，因?yàn)橛布阑饓秃蠖肃]件系統(tǒng)分離、一般無法提取郵件系統(tǒng)的統(tǒng)計信息，進(jìn)行諸如“用戶對垃圾郵件的投票”這樣的識別工作，所以誤判較高、時常出現(xiàn)正常郵件也被視為垃圾郵件的疏漏，給用戶造成通訊損失。再者費(fèi)用也比較昂貴，一次性購買設(shè)備就至少需要四五十萬元，而且以后隨著郵件用戶規(guī)模的增長還要不斷投入購買LICENSE的費(fèi)用，這樣高額的支出會令企業(yè)郵箱服務(wù)商將成本轉(zhuǎn)嫁到用戶頭上，因而市場空間并不廣闊。
軟件防火墻產(chǎn)品：通過在自身郵件系統(tǒng)中設(shè)計反垃圾郵件功能來抵制垃圾郵件的做法在當(dāng)前較為普遍，產(chǎn)品種類也非常繁多，但基本上都是建立在內(nèi)容過濾、智能分揀、行為識別這幾大類技術(shù)應(yīng)用上的。內(nèi)容過濾技術(shù)由于需要檢查每封信的內(nèi)容,效率低,而且一旦垃圾郵件的內(nèi)容變換就無法做到準(zhǔn)確攔截，因而是屬于已快被淘汰的老技術(shù)了。智能分揀技術(shù)雖然對垃圾郵件的攔截率非常高，但前提是需要大量用戶投票確定垃圾郵件定位成立,用戶量、投票量越大，對垃圾郵件判斷才能越準(zhǔn)確。一定量的投票后才能攔截，不能提前預(yù)防。所以投票的郵件少、或垃圾郵件內(nèi)容變化，都會影響抵制垃圾郵件的效果。行為識別技術(shù)是一種分析郵件發(fā)送者特征來提高垃圾郵件分辨率的智能技術(shù)，如對發(fā)信者是否不斷變換主題、是否不斷變換發(fā)信人等異常行為來判定它是否是垃圾郵件，這樣做可極大提高垃圾郵件的處理速度，并節(jié)省大量的系統(tǒng)資源和網(wǎng)絡(luò)帶寬。行為識別技術(shù)可謂是當(dāng)前抵御垃圾郵件最經(jīng)濟(jì)、最有效的工具，現(xiàn)已被廣州新一代數(shù)據(jù)中心(www.gzidc.com)等主流企業(yè)郵箱服務(wù)商所采用。
有關(guān)專家指出，反垃圾郵件功能確實(shí)很重要，但它并不是評判企業(yè)郵箱產(chǎn)品優(yōu)劣的唯一標(biāo)準(zhǔn)，用戶還必須關(guān)注諸如頁面速率的大小、登錄響應(yīng)時間的快慢等綜合性能指標(biāo)的高低，這些方面同樣影響企業(yè)郵箱的應(yīng)用質(zhì)量。
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