百度貼吧這個(gè)被稱為全球最大中文社區(qū)的產(chǎn)品如今在網(wǎng)友眼里是恨鐵不成鋼,大家都在罵貼吧,罵商業(yè)化??蓪?shí)際上,許多產(chǎn)品的興衰并沒有嚴(yán)重的受商業(yè)化影響,比如今日頭條。所以有人在懷疑貼吧乃至百度衰落的鍋是不是不該甩給商業(yè)化?
貼吧這款注冊(cè)人數(shù)比中國(guó)人口還多的產(chǎn)品背后,很多有意思的貼吧文化正在逐漸消失,比如說(shuō)消防姐、47哥、夜姐、SJB、賈君鵬、「不要迷戀哥,哥只是傳說(shuō)」、LZSB等等。
最近一位百度的同學(xué)在PMCAFF社區(qū)里拋出這樣一個(gè)問(wèn)題:
百度貼吧走到現(xiàn)在這一步商業(yè)化廣告的責(zé)任有多少?是否是產(chǎn)品不適應(yīng)時(shí)代才是核心問(wèn)題?
一位喜歡了貼吧8年的老吧友給出了一個(gè)答案,文章當(dāng)中不乏大量關(guān)于貼吧權(quán)錢交易和營(yíng)運(yùn)規(guī)則的細(xì)節(jié)。貼吧的畸形變現(xiàn),引發(fā)了百度這家公司身上一系列不可估量的事故。
我曾經(jīng)一度癡迷貼吧一天幾十刷,熟悉貼吧的一草一木。從學(xué)校到工作,通過(guò)貼吧結(jié)識(shí)了很多有意思的朋友,巔峰時(shí)期做過(guò)D8、御龍?jiān)谔彀傻男“芍鳎?jīng)歷過(guò)彩色哥時(shí)代到英三嘉哥時(shí)代的更迭,深諳貼吧權(quán)錢交易和營(yíng)運(yùn)規(guī)則,也參加過(guò)吧主大會(huì),與不少大吧主交流過(guò)貼吧的運(yùn)營(yíng)和變現(xiàn),以及貼吧商業(yè)化。另外也巧了,我15年工作的那家化妝品公司也參與過(guò)購(gòu)買美妝類的貼吧,我是負(fù)責(zé)人。
作為一個(gè)喜歡了貼吧8年的老吧友,此刻也特別想回答這位同學(xué)提出的問(wèn)題。
對(duì)于貼吧商業(yè)化,雖然我能理解百度急于變現(xiàn)的心情,畢竟苦心營(yíng)運(yùn)十余載,但千不該萬(wàn)不該,不應(yīng)該公然買賣貼吧,而且就百度自己而言也沒有做好交易貼吧的準(zhǔn)備。
更令萬(wàn)千吧友寒心的是,百度采用的是清除原有吧務(wù)的方式,讓原有正常運(yùn)轉(zhuǎn)的貼吧進(jìn)入待售狀態(tài),可百度忽略了,被踢掉的吧務(wù)們除了貼吧的權(quán)限,在吧友當(dāng)中的人脈和威信是不可動(dòng)搖的,官方運(yùn)營(yíng)是可以通過(guò)后臺(tái)一鍵撤銷了所有吧主,但是堵不上全體吧友的悠悠之口。
貼吧以興趣為痛點(diǎn),吸納熱情的吧友。貼吧繁衍到現(xiàn)在,但真的不僅是百度的一個(gè)產(chǎn)品這么簡(jiǎn)單了,她承載著很多吧友的興趣和熱愛,是吧友的寄托,像家一樣存在的東西。
記得貼吧商業(yè)化出售應(yīng)該是在2015年年中左右,當(dāng)時(shí)貼吧內(nèi)貼出了貼吧合伙人的貼片廣告,在那個(gè)時(shí)候我就參與到了貼吧商業(yè)化的項(xiàng)目中,除了每天檢測(cè)幾個(gè)意向貼吧的數(shù)據(jù),就是跟百度合作的代理商以及百度運(yùn)營(yíng)打交道,每天重復(fù)做著詢價(jià),跑數(shù)據(jù),報(bào)價(jià)的工作。
那段時(shí)間,接觸過(guò)各個(gè)地方的金、銀、銅牌代理商加起來(lái)不下20個(gè)(北京居多),百度對(duì)貼吧的商業(yè)化整體給我的感覺就是很不成熟,自己都沒有想好該怎么做,整個(gè)交易環(huán)境烏煙瘴氣。悉數(shù)如下:
01 報(bào)價(jià)很亂
同級(jí)代理給出的價(jià)格完全受百度運(yùn)營(yíng)前一天跑出來(lái)的貼吧PV、UV數(shù)據(jù)影響,昨天可能給的報(bào)價(jià)是30萬(wàn)一年,今天就變成了60萬(wàn),原因可能是那天貼吧里微商的水軍頂帖勤奮了一些而已,這似乎是百度內(nèi)部給的定價(jià)機(jī)制,運(yùn)營(yíng)報(bào)價(jià)不帶任何自己的腦子,按規(guī)則估價(jià),即使發(fā)現(xiàn)今天價(jià)格比昨天翻了一倍,也不會(huì)覺得數(shù)據(jù)有問(wèn)題。一天一個(gè)報(bào)價(jià)。
02 對(duì)第三方代理的管理很亂
舉個(gè)例子,我交涉的幾個(gè)北京代理完全就是自己發(fā)掘一些優(yōu)質(zhì)貼吧資源然后申請(qǐng)商業(yè)化后自己買下來(lái),再高價(jià)賣給企業(yè)主?;蛘哌€有一種情況是,詢價(jià)某吧的企業(yè)主多了,也會(huì)自己偷偷賣下,再拆開了賣:吧主、小吧主、廣告位、加精置頂權(quán)限等。
03 百度內(nèi)部的工作人員以權(quán)謀私
舉個(gè)例子,微信公眾號(hào)吧。當(dāng)時(shí)通過(guò)特殊渠道認(rèn)識(shí)了一個(gè)百度ID為孤獨(dú)小龜?shù)?,加了他微信,這個(gè)吧當(dāng)時(shí)他要賣3萬(wàn),而且吧里的很多內(nèi)容展示區(qū)已經(jīng)寫上了出售的廣告還有他的聯(lián)系方式。
跟他聊了一會(huì)發(fā)現(xiàn),他手上有大量貼吧在出售,領(lǐng)域多涉及商業(yè)屬性的貼吧,什么微商交易,微信好友,佛珠,翡翠等等,每一個(gè)貼吧的售價(jià)在3-10萬(wàn)不等,一次性交易直接轉(zhuǎn)讓吧主,不保證能擁有貼吧的時(shí)長(zhǎng)(可能會(huì)被百度收回)。
進(jìn)一步接觸發(fā)現(xiàn)這些貼吧大多都是在貼吧商業(yè)化開啟后,一些內(nèi)容比較亂無(wú)人管理的貼吧,要么就是吧主被以正當(dāng)理由撤職,要么就是很久都沒有吧主(但凡申請(qǐng)吧主都被駁回),但是很有意思的是,孤獨(dú)小龜有好幾個(gè)號(hào)都是一個(gè)人身兼兩到三個(gè)商業(yè)性質(zhì)吧的吧主,但凡做過(guò)吧主的人都知道,別說(shuō)一個(gè)小號(hào)去申請(qǐng)一些商業(yè)屬性的吧主通過(guò)率有多低,就一個(gè)號(hào)能身兼數(shù)吧大吧主,也是曠古爍今了,其間各種黑幕請(qǐng)觀眾老爺自己體會(huì)。
04 企業(yè)或者吧友聯(lián)系不到任何一個(gè)百度官方的工作人員
這其實(shí)是最令我吃驚的地方。這么大的動(dòng)作居然全權(quán)交給代理來(lái)做,自己完全不參與,或者說(shuō)心虛怕被罵嗎?除了幾個(gè)反饋吧的貼吧(發(fā)帖問(wèn)不一定能有回復(fù)),其他沒有任何渠道可以聯(lián)系到百度貼吧事業(yè)部的官方人員。
我打過(guò)所有百度渠道的百度官方電話,最多只能打到貴公司前臺(tái)服務(wù)中心,而且態(tài)度很差,不耐煩地說(shuō)我找錯(cuò)地方了,我問(wèn)她貴司該部門正確的聯(lián)系方式,也不拒不告知。
所以我認(rèn)為,百度貼吧的商業(yè)化,百度內(nèi)部自己都沒有規(guī)劃好,也沒有做足準(zhǔn)備。所以結(jié)果就是:倉(cāng)皇上馬,丑態(tài)百出,落荒而逃。
眾所周知的血友病吧事件和魏則西事件是將百度競(jìng)價(jià)和貼吧商業(yè)化推向輿論頂峰,被千夫所指的導(dǎo)火索,
每一個(gè)大大小小的吧,其實(shí)都傾注了每一代吧主的心血,從創(chuàng)吧到持續(xù)發(fā)帖,再到拜吧引流等等,雖然背靠百度搜索引擎的大流量,但是每個(gè)貼吧的興衰都離不開吧友和吧主的維護(hù)和內(nèi)容澆灌。
貼吧里面存在信息流廣告和展位廣告這沒問(wèn)題,可是以打包出售整個(gè)貼吧和吧主權(quán)限這種方式,不知道是貴司的哪位高管想出來(lái)的方法,真的不敢茍同。
不知道是不是陸總,反正記得2016年那時(shí)正值血友病吧事件和各大被裁撤的吧主在天涯和知乎上聲討百度,所以就也在朋友圈吐槽了下。
2016年3月24日我發(fā)的一條朋友圈
不知道是不是陸的主意,我也不是百度貼吧事業(yè)部的內(nèi)部員工,但是在親眼目睹和經(jīng)歷了這些事情后,請(qǐng)?jiān)试S我自以為是的認(rèn)為:陸,不懂貼吧,不懂吧友,不懂貼吧文化。李彥宏也是,讓一個(gè)接過(guò)外太空天氣的跑來(lái)接貼吧的地氣,喝假酒了吧,想什么呢。
最后,我認(rèn)為貼吧并不是不適應(yīng)時(shí)代的產(chǎn)品,歷經(jīng)了13年這款興趣論壇型產(chǎn)品已經(jīng)深入人心,甚至我覺得她已經(jīng)被用戶適應(yīng),被時(shí)代適應(yīng)了。
貼吧也并不是不能商業(yè)化,很多社區(qū)論壇型產(chǎn)品或者,內(nèi)容產(chǎn)品都可以做信息流廣告,會(huì)員增值服務(wù)等,這一點(diǎn)貼吧也一直有,可是絕對(duì)不能以剝奪吧主權(quán)限意圖用控制貼吧為交易籌碼來(lái)吸引金主。
試問(wèn),金主接管了亂作一團(tuán)的貼吧后改如何運(yùn)營(yíng),金主們是否具備或者是否能秉承興趣所向來(lái)維護(hù)貼吧生態(tài),更不用說(shuō)造血或?qū)①N吧發(fā)展壯大了。吧友們?cè)谶@種商業(yè)化方式下,只會(huì)人心渙散,分崩離析。
很簡(jiǎn)單一個(gè)例子,貼吧此前的商業(yè)化方式,無(wú)異于微信將咪蒙,十點(diǎn)讀書等自媒體的后臺(tái)權(quán)限剝奪,將他們積累起來(lái)的數(shù)百千萬(wàn)粉絲兜售給企業(yè)主,只不過(guò)那些被革了職的吧主們更加草根,軟柿子好捏一些,法律風(fēng)險(xiǎn)低一些罷了。
貼吧變現(xiàn)確實(shí)是個(gè)難題,不管在產(chǎn)品上如何進(jìn)行探索,只是希望,不要在傷害喜歡貼吧的萬(wàn)千吧友們了。
有時(shí)候,名譽(yù)口碑,或許比產(chǎn)出比要重要吧,尤其對(duì)現(xiàn)在的百度而言。
作者: 凜冬少年 | 文章來(lái)源:PMCAFF(ID:pmcaffcom)