中國(guó)IDC圈11月14日?qǐng)?bào)道：隨著IDC業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，廣大客戶對(duì)IDC機(jī)房的各種服務(wù)要求逐步提高，專業(yè)從事互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的天盈信息公司為了及時(shí)檢視天盈運(yùn)維系統(tǒng)對(duì)新老客戶的服務(wù)情況，于2007年10月至11月期間組織第三方評(píng)測(cè)小組進(jìn)行了"綠色天盈機(jī)房，關(guān)懷萬(wàn)眾網(wǎng)絡(luò)"的客戶服務(wù)滿意情況調(diào)查。

　　以下是相關(guān)調(diào)查情況簡(jiǎn)報(bào)：

　�。�、本次調(diào)查結(jié)果顯示，天盈信息雙線帶寬穩(wěn)定性滿意度８６％；這項(xiàng)調(diào)查結(jié)果，離天盈自我要求的95%的滿意度還有一定差距，天盈決定于1個(gè)月內(nèi)對(duì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，改造骨干網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為客戶充分打造更優(yōu)質(zhì)更穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

　　２、本次調(diào)查結(jié)果顯示，天盈信息電信寬帶流量滿意度高達(dá)100%，網(wǎng)通流量滿意度９５％；數(shù)據(jù)表明天盈信息公司數(shù)據(jù)中心在帶寬流量上提供了高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，在此基礎(chǔ)上，天盈信息為客戶節(jié)省了20%以上的帶寬成本。

　　３、本次調(diào)查結(jié)果顯示，天盈信息IDC客戶服務(wù)滿意度１００％，客戶服務(wù)響應(yīng)速度滿意度９２％。這項(xiàng)調(diào)查結(jié)果肯定了天盈公司客戶服務(wù)中心乃至整個(gè)高優(yōu)化的天盈運(yùn)維系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)的綜合處理服務(wù)能力，是客戶對(duì)天盈客戶服務(wù)中心的莫大贊賞與鼓勵(lì)。

　　在此感謝廣大天盈客戶在此次調(diào)查中的支持與配合，天盈信息將為每一位天盈客戶提供各項(xiàng)專業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)而不斷創(chuàng)新，盡心盡力！

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