中國IDC圈9月12日?qǐng)?bào)道：截止目前，中國網(wǎng)民的數(shù)量規(guī)模為2.2億人，成為世界網(wǎng)民最多的國家。中小企業(yè)也意識(shí)到建立企業(yè)網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性。艾瑞咨詢預(yù)計(jì)到2011年中國中小企業(yè)的數(shù)量將達(dá)到4660萬，其中擁有企業(yè)網(wǎng)站的企業(yè)數(shù)量將達(dá)到363萬家。隨著企業(yè)信息化普及和門戶網(wǎng)站的增多，巨大的市場(chǎng)誘惑難免引發(fā)競(jìng)爭，市場(chǎng)服務(wù)商越來越多，市面出現(xiàn)了魚龍混雜的局面。只要一個(gè)簡單的頁面，放一些主機(jī)產(chǎn)品和域名上去，就形成了一個(gè)所謂的專業(yè)主機(jī)運(yùn)營商。這些網(wǎng)站往往忽略用戶體驗(yàn)，網(wǎng)頁制作不美觀，所有的產(chǎn)品都集中在首頁，不便于用戶尋找，商務(wù)流程設(shè)計(jì)繁復(fù)，不清晰。作為具備一定專業(yè)性的主機(jī)產(chǎn)品，很多用戶在選購時(shí)往往只能依據(jù)價(jià)格來選擇，最終帶來諸多的后續(xù)煩惱。

　　值得欣喜的是，最近發(fā)現(xiàn)有一家運(yùn)營商提出了重視用戶體驗(yàn)的概念——陽光互聯(lián)。仔細(xì)分析陽光互聯(lián)的發(fā)展歷史，發(fā)現(xiàn)它是華東地區(qū)IDC市場(chǎng)上老牌運(yùn)營商有孚網(wǎng)絡(luò)的子品牌。有孚網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)資金達(dá)到1100萬，這在行業(yè)內(nèi)是非常少見的，而且還是全國屈指可數(shù)的全網(wǎng)ISP運(yùn)營商。在有孚雄厚實(shí)力的支持下，陽光互聯(lián)最早提出平民化的價(jià)格，且有著其它企業(yè)無法匹敵的服務(wù)器資源，具有非常強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。這也使它迅速成為國內(nèi)虛擬主機(jī)市場(chǎng)里進(jìn)步最快的品牌。

　　現(xiàn)在陽光互聯(lián)全面升級(jí)了商務(wù)平臺(tái)，在功能上有很大突破。網(wǎng)頁界面更清晰，畫面更美觀，商務(wù)流程更優(yōu)化，DNS解析速度由行業(yè)內(nèi)默認(rèn)的12小時(shí)加快到4小時(shí)內(nèi)，優(yōu)化ICP備案系統(tǒng)，新推出的智能導(dǎo)購系統(tǒng)能讓客戶根據(jù)自己的需要很快找到相應(yīng)的產(chǎn)品，這讓非專業(yè)人士選購主機(jī)產(chǎn)品再也不用查閱大量資料，輕松點(diǎn)擊就能獲得適合需求的產(chǎn)品，這在行業(yè)內(nèi)是一大創(chuàng)新。而在價(jià)格不變的基礎(chǔ)上推出“限時(shí)服務(wù)承諾”，更讓客戶增強(qiáng)了對(duì)陽光互聯(lián)的信心，同時(shí)，筆者相信這也是對(duì)陽光互聯(lián)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的一次挑戰(zhàn)與考驗(yàn)。

　　用戶體驗(yàn)的推出不論結(jié)果如何，但是我們卻從中看到了行業(yè)的轉(zhuǎn)變已經(jīng)來臨，不止產(chǎn)品質(zhì)量，品牌效應(yīng)，價(jià)格大戰(zhàn)來決定運(yùn)營商的命運(yùn)，專業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)和對(duì)用戶體驗(yàn)的重視才能讓運(yùn)營商在競(jìng)爭激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。