中國(guó)IDC圈4月17日?qǐng)?bào)道：在宣布獲得暴雪公司《魔獸世界》大陸地區(qū)獨(dú)家代理權(quán)之后，網(wǎng)易向所有員工發(fā)送了一份內(nèi)部郵件，稱網(wǎng)易在代理暴雪公司星際II及魔獸系列戰(zhàn)網(wǎng)中，用戶至上的理念和優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量及穩(wěn)定性贏得暴雪公司的信任，從而最終獲得《魔獸世界》的代理權(quán)。

　　郵件同時(shí)對(duì)近日網(wǎng)上流傳的關(guān)于低價(jià)購(gòu)買(mǎi)九城公司服務(wù)器等不實(shí)內(nèi)容進(jìn)行了澄清辟謠。網(wǎng)易表示，自確定與暴雪合作后，網(wǎng)易即從玩家順暢的游戲體驗(yàn)角度出發(fā)，立刻決定購(gòu)買(mǎi)最新配置的服務(wù)器，以確保這些最新配置的服務(wù)器完全可以滿足WOW的未來(lái)版本的運(yùn)營(yíng)需求。

　　以下為郵件全文：

　　致所有網(wǎng)易的同事們：

　　公司已正式宣布代理美國(guó)暴雪娛樂(lè)旗下的網(wǎng)游產(chǎn)品-魔獸世界（World Of Warcraft）（更多信息，請(qǐng)查看：http://wow.163.com）。

　　最近外界對(duì)這個(gè)消息有很多猜測(cè)和傳言，而大家也很可能是在正式公告發(fā)出后才確切知道這個(gè)消息的，我們深知"契約精神"的可貴與重要，因此在約定的消息發(fā)布時(shí)間前，公司決策層一直履行著保密義務(wù)，甚至對(duì)公司的中高級(jí)管理層都沒(méi)有透露任何的消息。在此，公司決策層先對(duì)大家表示誠(chéng)摯的歉意，但同時(shí)也相信大家一定能夠理解，而且會(huì)以自己身在這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)而感到驕傲。

　　去年因?yàn)榇�理星際II及魔獸系列戰(zhàn)網(wǎng)在中國(guó)的運(yùn)營(yíng)權(quán)，我們和暴雪的接觸越來(lái)越深入，我們深刻的感受到了彼此團(tuán)隊(duì)以用戶感受至上的核心理念以及將這一理念深入應(yīng)用到各個(gè)細(xì)節(jié)的執(zhí)行能力，我們也越來(lái)越深入地建立了彼此的信任關(guān)系，渴望可以攜手在游戲行業(yè)追求共同的夢(mèng)想。《魔獸世界》在中國(guó)大陸已經(jīng)運(yùn)營(yíng)幾年，在此期間用戶體驗(yàn)一直是多方關(guān)注的焦點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)質(zhì)量與穩(wěn)定性一直是玩家討論的主要話題之一。在這樣的背景下，當(dāng)我們確定成為《魔獸世界》大陸區(qū)運(yùn)營(yíng)合作伙伴后，我們知道喜悅的背后更多的是我們對(duì)用戶應(yīng)有的責(zé)任，但是，我們完全有信心、有能力把《魔獸世界》的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作做的更好。

　　昨天對(duì)于網(wǎng)上流傳的關(guān)于九城新聞中的一些內(nèi)容讓公司感到非常震驚和不解，在此覺(jué)得也有必要挑幾點(diǎn)對(duì)我們的員工進(jìn)行必要的澄清：

　　關(guān)于指責(zé)低價(jià)購(gòu)買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)器——自確定合作后，公司從玩家順暢的游戲體驗(yàn)角度出發(fā)，立刻決定購(gòu)買(mǎi)最新配置的服務(wù)器，并且確保這些最新配置的服務(wù)器完全可以滿足WOW的未來(lái)版本的運(yùn)營(yíng)需求。

　　關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手指責(zé)惡意挖角——我們對(duì)自己的員工都嚴(yán)格履行著保密責(zé)任，又怎么可能以此為條件對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去挖角？

　　關(guān)于運(yùn)營(yíng)《魔獸世界》在法律法規(guī)方面的正當(dāng)性——這更是無(wú)稽之談。

　　得到《魔獸世界》的大陸運(yùn)營(yíng)權(quán)，不只是榮幸，更是巨大的挑戰(zhàn)。優(yōu)秀的產(chǎn)品之所以能帶給用戶完美的體驗(yàn)，其關(guān)鍵在于“用戶至上”的精神和思想要能融合在每一個(gè)細(xì)節(jié)。而在后續(xù)的運(yùn)營(yíng)工作中，我們堅(jiān)信可以克服各種困難，最終贏得《魔獸世界》所有中國(guó)用戶的認(rèn)可。

　　我們一直務(wù)實(shí)進(jìn)取，我們一直銳意創(chuàng)新，我們一直迎難而上，我們一直精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，面對(duì)即將到來(lái)的挑戰(zhàn)，我們有信心用激情和努力換來(lái)用戶更大的滿意。最后再次對(duì)大家已經(jīng)和即將付出的努力和汗水，表示最真誠(chéng)的感謝！

　　愿我們一路風(fēng)雨同行，見(jiàn)證現(xiàn)在，收獲將來(lái)！

　　在線游戲事業(yè)部

　　2009年4月16日