2007年5月23號由SWsoft、微軟中國主辦的創(chuàng)新•發(fā)展——主機行業(yè)服務創(chuàng)新研討會在成都沃特酒店·至言堂隆重舉行,中國IT實驗室、中國IDC圈作為協(xié)辦單位應邀進行會議現(xiàn)場圖文直播。

服務商高峰論壇
主持人:謝謝,今天大家都聽得比較勤苦,現(xiàn)在已經(jīng)是五點一刻了,時間比較晚了,下面是我們最后一個環(huán)節(jié),我們最后環(huán)節(jié)是我們服務商高峰論壇。但是我不知道大家對于這個感不感興趣,我先問一下,看看有多少人參與,服務商論壇實際上就是我們在其他城市都有在做,目的就是說為大家創(chuàng)造一個更好的交流平臺,實際上我們今天開這個會不光是一個產(chǎn)品推介會,一個解決方案的推介會,更多的是我們?yōu)闃I(yè)內(nèi)的朋友創(chuàng)建一個相互認識和交流的機會。為什么有這樣的想法呢?因為我們在做第一場研討會的時候,當時在深圳做的時候,當時從香港、臺灣、從深圳、廣東來了很多的服務商,大家都不認識,都沒有見過面但是都知道互相的名字,那么是作為競爭對手出現(xiàn)的。通過參加我們的研討會大家認識了,成為好朋友了,發(fā)展了很多的合作,我們在業(yè)務上相互支持,甚至在私交上成為很好的朋友。我們服務商高峰論壇一個是大家更多的機會,把自己的公司介紹給朋友,第二個對我們現(xiàn)有的尤其是成都地區(qū)的問題做一個探討,第三是展望一下我們未來得情況。我想我的介紹已經(jīng)介紹很多了,實際上就是分為這么幾個步驟。說實話我第一次跟咱們成都的服務商見面,很多人我叫不上名字,我點名可能也不合適,所以有愿意上來做介紹的請舉一下手,有沒有?
OK,有一位,你先請上來。還有沒有?
好,第二位,還有沒有?不會就只有這兩位勇士吧?實際上這是一個非常輕松的環(huán)節(jié),就是大家聊天,通過聊天了解更多的就是可以說競爭對手、合作伙伴的情況,有更多一些生意上的探討,本來是想請我們嘉賓的,但是因為我們中間嘉賓有一些事情暫時離開了。
張自力:要不我們兩位和他們一起交流吧。
主持人:好,請張總和屈總。給大家一個公開交流的機會,我們在其他城市這個環(huán)節(jié)是很踴躍的,尤其在廈門一下子上來七、八個都坐不下了。還有沒有其他人?因為這個機會是很難得的,機不可失,時不再來。大家就先就坐了,我們暫時先開始。
因為我們張總和屈總大家已經(jīng)認識了,其他人他們自己先做一個介紹。
劉總:大家好我是中國萬網(wǎng)成都分公司的經(jīng)理。
竇巍。何沂撬拇òl(fā)展通信有限公司的竇巍巍。我們主要是開發(fā)軟件,但是IDC方面我原來也做過所以和大家溝通一下。
鄭總:我是成都三網(wǎng)網(wǎng)絡有限公司的,我們是剛成立的一家公司,主要從事網(wǎng)絡的平臺性開發(fā),涉及很多合作伙伴包括主機方面,還有其他相應的合作伙伴,我們希望和大家合作起來把這個做得更好。
主持人:好的,第一輪自我介紹結(jié)束了,下面有一個小的問題就是在你看來尤其是成都地區(qū)在主機行業(yè)現(xiàn)在有什么樣的問題?或者說有什么機遇在里面,都可以談一談。咱們從那邊開始。
鄭總:因為我從大學里面到現(xiàn)在經(jīng)歷了有好幾年的時間,成都的虛擬主機搞得比較火爆,但是有很多問題,在成都做萬網(wǎng)或者其他的代理比較好,但是其他的服務廠商在技術(shù)方面做得不是很好,我用了一次以后發(fā)現(xiàn)很多問題,比如速度慢,用了以后出現(xiàn)問題不能及時解決,導致我用了他們的主機就不想再用,然后現(xiàn)在我在用中國移動,我現(xiàn)在是他們的用戶。我現(xiàn)在想做虛擬主機這一塊。
竇巍。何液唵沃v一下,我是河南人原來和朋友一起做河南那邊做的,我來風信這邊到這里有不到半年的時間,也認識了成都不少做IDC朋友,我們做虛擬主機的時候,往往遇到有人詆毀我們的服務器什么的,往往造成我們代理商做不下去,因為從網(wǎng)絡安全來講吧,特別是微軟平臺下面的有一些漏洞很容易使我們服務器造成攻擊,我們有一個比較好的防火墻,我們和很多朋友交流的時候,我們原本是商業(yè)型的軟件,后來感覺到很多做虛擬主機的朋友成本不是很高,來投入就是為了取得匯報,如果在軟防上花錢的話投資更多。我們剛才和張總溝通了一下,如果對于我們的SWsoft的應用軟件平臺有所補充的的話,我們會通過技術(shù)的溝通在安全、效率、資源方面爭取取得張總的認證。這一塊的話,對于風險安全是一個大家關心的問題,包括一個成本問題,我們四川風信為大家做free的自由軟件,有機會的話大家可以下一下,我們3.5以前都是收費的軟件,今天晚上我們程序員還在參加測試,有可能這周之內(nèi)會發(fā)布出來,大家如果做IDC運用的話可以和我們加強交通,我們覺得做互聯(lián)網(wǎng)一方面做誠信、一方面做安全,一方面就是做分享,不一定為了經(jīng)濟效益匯報,更多是我們有一個比較良好發(fā)展的圈子,中國互聯(lián)網(wǎng)如果說安全性、穩(wěn)定性做得好,我們的互聯(lián)網(wǎng)真正的用戶是可以得到實惠的,這一點我簡單一講一下。
萬網(wǎng)劉總:我是去年八月份來到這里,說實話對成都這塊市場還是不是很了解,這邊人才很多,百花齊放,大家在百度搜一下主機排名,排前十名的成都就很多家,所以四川這邊的互聯(lián)網(wǎng)主機業(yè)務這一塊相對來說競爭比較激烈,而且全國大部分沿海地區(qū)也是從咱們這邊的一些大的主機商從咱們這邊找一些主機,包括以前我在北京做銷售,我的客戶也反應就是成都這邊有很多做主機的,而且他們的服務和產(chǎn)品都不錯,只不過可能就是做得時間比較短,再一個就是穩(wěn)定性上稍微有一定的缺陷,但是大部分滿足他們的使用是沒問題的,而且對于一些中低端的客戶,他們使用這些產(chǎn)品都是很認可的。像萬網(wǎng)這么多年來一直都是以口碑和品牌做這個市場,所以盡量避免和咱們各大主機商去做一些價格戰(zhàn)的競爭,就是一般都是保持在原有客戶的基礎和客戶主動來找我們這邊多做服務為本,去更好提供互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)服務,至于說對市場的看法我個人覺得將來咱們這一塊是不錯的,因為從一些排名數(shù)據(jù)來看,四川這邊的網(wǎng)民和上網(wǎng)的企業(yè)是一年比一年多的,而且相對于其他地方包括大連和青島這邊,咱們增長的速度是遠遠高于他們的,所以我覺得對于SWsoft來講,西南這一塊應該是有很大潛力的市場,這是我個人的一個看法。
屈宇翔:因為我自己沒有做過主機行業(yè),我對成都的主機行業(yè)我的第一感覺是非常大、非常出挑的服務商不多,都是一是比較中的服務多一點,我對中小服務商我覺得有這樣一個建議,因為我已經(jīng)做了很多年,從03年第一個買了單機版PRIM的主機管理系統(tǒng),今年專門做軟件,我對小型服務商來說我最好的建議就是穩(wěn)定才能第一位,重要的就是你必須保持你的主機系統(tǒng)穩(wěn)定,我們這邊有相當多的用戶會想今天我用Windows,明天我用Linux看一下,其實你花很多精力在這個方面,我覺得在這里我可以告誡大家一點因為現(xiàn)在不管什么軟件,我們PHP、Microsoft任何一個環(huán)節(jié)都有漏洞,所以你有時候進行盲目的升級其實破壞了你的穩(wěn)定性,這里我是針對小的服務商的,大的服務商別人對你的關注比較多,可能會經(jīng)常受到攻擊,所以我對中小服務商的建議就是穩(wěn)定才能真道理。
張自力:我也說說我的看法,前一段時間我們剛剛在廈門做了一個研討會,我跟廈門的一些服務商不管是大一點,還是小一點都有很多接觸,然后我在西南地區(qū),在重慶也有長期的很多的合作伙伴和新老朋友。我感覺這兩個地區(qū)在一些特點上是有相似之處,就是比如說在廈門的服務商也是中國互聯(lián)網(wǎng)相當集中的地方,曾經(jīng)一度或者現(xiàn)在統(tǒng)計數(shù)據(jù)是這樣的就是來自廈門的服務商占到全國三分之一以上的市場份額。從西南地區(qū)最近這幾年快速尤其從03年以來兩到三年的時間迅速取得在全國市場很大的份額,這個增長速度也是很驚人的。這個特點就是他們所服務的本地市場,不管是廈門、福建的本地市場,還是四川、重慶的本地市場以及相鄰的云貴川甚至包括西藏相鄰的省份,本地市場的發(fā)展并不是說特別快,本地市場的成熟的程度對于一些服務品質(zhì)的要求,以及更加側(cè)重于在一些價格上面就是比較看中價格而不看中服務品質(zhì),是比較屬于不太成熟或者發(fā)展初期階段的市場特征在這些本地市場都存在。在西南地區(qū)和廈門地區(qū)做得比較好的服務商往往都是立足于當?shù),然后發(fā)展全國市場,甚至有相當大的比例是超過50%甚至更多比例的客戶是來自于全國市場而不是來自于本地市場。那么隨著本地市場不斷發(fā)展,然后本地市場客戶成熟以后才可能在這塊也加到一定比例,其中也有一些背后層次的原因,比如說在能夠支撐無論是廈門或者是西南地區(qū)IDC的發(fā)展不可或缺的因素就是在機房供應這個問題上,在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期,廈門以及福建的省電信給予服務商的條件是非常優(yōu)厚的,也為本地服務商能夠崛起創(chuàng)造了基礎的條件,我們也看到在西南地區(qū)同樣也有這樣的狀況,從機房、帶寬的價格來說比其他地區(qū)也有一定的優(yōu)勢,最近也有很多在四川,包括重慶有一些新建的機房,但是在電信在所提供的機房的建設上,全國各地都有一批新建的條件出來,這些對我們來說都是一個利好,有更多的機房、更好的帶寬條件我們才會更好去做生意,有可能經(jīng)過幾年的發(fā)展以后西南地區(qū)隨著在快速發(fā)展的過程當中,能夠把自己的技術(shù)能力、支持能力,和銷售的渠道進一步拓展,才有可能在全國的大舞臺上發(fā)揮大的作用,我相信是這樣。謝謝各位!
主持人:好謝謝!剛才談了現(xiàn)有的一些問題,我們知道06年出現(xiàn)很多新事物,剛才我們CEO張自力也介紹了比如像Windows的托管還有其他的一些托管,包括出現(xiàn)虛擬化的VPS的服務等等新的業(yè)務,對主機市場的沖擊還是比較大的,對于這些我們在座的服務商都有什么樣的看法?請發(fā)表你們的意見?
竇巍。何液唵握f一下,我原來和朋友做江西鐵通IDC,有的時候我感覺做IDC確實辛苦,并且遇到安全問題的時候,包括遇到有一些客戶的時候很麻煩,賺的是麻煩錢。西南地區(qū)因為水平提高以后感覺到西南地區(qū)的水平是越來越提高了,我也看到了IDC商在最近兩年發(fā)展的前景,所以在這方面我們更多有可能發(fā)展,我作為一個軟件企業(yè)的管理者來說可能有可能和大家溝通的機會更多,我的一些建議或者一些想法,包括我原來做IDC的朋友在這個領域有經(jīng)驗的我們可以相互借鑒和分享。SWsoft的VPS發(fā)展的趨勢,真正的IT市場來說是不斷發(fā)展變化的,有可能你賺個人的錢,但是要持續(xù)性發(fā)展的話,就是要做好品質(zhì)、做好服務,這才是真正的IDC真正的生存點,如果不真正搞好的話,有可能會把這個行業(yè)做壞,如果我們溝通交流多一點的話,可能會更好一點。
劉總:剛才孫博士說了關于個人客戶流失,是這個意思嗎?
主持人:就是06年以后出現(xiàn)了很多的新現(xiàn)象對我們主機行業(yè)造成很多沖擊?怎么看?
劉總:大的環(huán)境我不好評價,我就評價一下像萬網(wǎng)的情況,像萬網(wǎng)的情況以中小企業(yè)為客戶,可能會出現(xiàn)剛才像張總說得包括可能有一些小的個人企業(yè)會做博客或者申請免費的空間。關鍵是自己企業(yè)的定位,萬網(wǎng)的定位是中小企業(yè),所以這個東西對于萬網(wǎng)的業(yè)務影響不是很大,但是根據(jù)目前萬網(wǎng)的情況,為了培養(yǎng)潛在的一些小的客戶將來會轉(zhuǎn)變?yōu)橹行〉目蛻,我們這邊會陸續(xù)推出針對個人的服務可能是免費或者以優(yōu)惠的方式去贈送,就是達到撫育和培養(yǎng)這個市場的目的吧,大環(huán)境這塊我還不太好說,不好意思。
主持人:屈總?
屈宇翔:我覺得就是說這個情況不光是針對我們成都,其實全國都是一樣。這個困難其實源于一個是免費服務的增多,還有免費服務軟件的增多,還有搜索引擎市場的衰落造成我們總體整個附加價值能夠產(chǎn)生利潤的下降。其實這個我是從98年開始做互聯(lián)網(wǎng),所以我非常清楚這個現(xiàn)象,和99年泡沫非常像,其實我們做股票的朋友清楚,大家買一個股票的時候拼命說漲的時候,比如說我們洗衛(wèi)生間的阿姨的話,她都不愿意洗衛(wèi)生間的話,她愿意買股票的的話這個股市就要跌了,就是當我們大家都不能承受的時候就是泡沫要破滅的時候,就要跌了,我的感覺就是這樣,誰能夠堅持下來誰就是勝利者。
張自力:我覺得這個問題對IDC行業(yè)并是特別實用。比如我們要談視頻的網(wǎng)站或者Web2.0的網(wǎng)站,或者其他一些比較流行的東西比如曾經(jīng)在游戲里面出現(xiàn)泡沫,我想哪里都有泡沫,但是在IDC這里我想幾乎是沒有泡沫的。市場很大,新的東西很多,包括新的技術(shù)也不斷出現(xiàn),新的市場營銷方法也在出現(xiàn),新的競爭對手也出現(xiàn),新的玩法也在出現(xiàn),這需要我們時時刻刻去關注市場上的一些變化。與此同時聽起來好象很矛盾,第一方面我們得去看,哪里發(fā)現(xiàn)什么事情你不能說不知道,不能很長時間不去看新聞或者瀏覽最新的動態(tài),但是與此同時可能要把絕大部分的精力放在自身競爭力的打造上,怎么樣讓這個團隊更有效率去運作,當前面臨的主要問題有哪些?怎么樣按照恰當?shù)拇涡蛉ヅ藕眠@些的優(yōu)先次序,把問題逐步解決,使得能夠以更有效率的運作,去迎接更大規(guī)模的發(fā)展,然后在發(fā)展中去規(guī)避可能出現(xiàn)的問題,這兩件事情可能同時做的話可能會對發(fā)展更加有利。
如果說從挑戰(zhàn)來說的話,那可能方方面面的挑戰(zhàn)太多了,競爭可能是最重要的一個挑戰(zhàn),面向競爭你怎么樣提高自己的競爭力這個是最關鍵的問題。
主持人:我插一句,就是客戶流失對大家造成很大的影響,大家可以想一下,客戶為什么流失?就是我們的服務對客戶的“黏性”不強,你的服務沒有差異化,我們今天的主題是什么?創(chuàng)新。發(fā)展,我們強調(diào)服務創(chuàng)新,我們?yōu)槭裁匆芕PS主機,很主要的目的就是為客戶提供個性化服務,我們做saas,就是想增加更多的增值服務,這個對服務商意味著什么?意味著你有更多的增值服務,有更貼近客戶的服務;對客戶來說意味著什么?意味著客戶對你更有黏性,更滿意你的服務。
我們因為沒有太多的時間了,我們每個人再說一句,一個是對自己的公司,還有對成都的主機行業(yè),大家每人說一段話號碼?
鄭總:我現(xiàn)在不是做虛擬主機的,我搜集到很多虛擬主機,我希望在這方面,包括SWsoft公司的軟件,還有相關的服務商我們能夠加強合作,當然我自己是做網(wǎng)絡方面娛樂性平臺開發(fā)、經(jīng)營的商家,我們希望我們能夠合作起來把網(wǎng)絡建設得更加美好,謝謝大家!
竇巍。何蚁M蠹易鯥DC做得更安全,更高效,賺錢賺得更多,在VPS的環(huán)境有可能是一次機遇,也可能是一個新的挑戰(zhàn),大家如果有安全性的問題可以咨詢SWsoft的工程師,也可以嘗試一下使用我們孟風信的free的軟件,看看做一個IDC供應商怎么樣去為客戶做更加優(yōu)質(zhì)的服務,為客戶提供個性化的服務,我們公司還有免費的CMS,因為這是咱們主機的會議,所以我們沒有講太多的問題,其實IDC的創(chuàng)新不僅僅是你做一個IDC,你有更加多的空間,IDC行業(yè)更多的是合作和發(fā)展,更多是大家一起把西南IDC振作起來,然后成為新的發(fā)展的浪潮,廈門成為中國IDC基本上是行業(yè)基地的地位,因為他們有自身的發(fā)展特點,很多是在交流中發(fā)展的,而我們成都像這種大型的溝通會議很少,但是隨著大家的溝通的加強我相信會有更好的發(fā)展。
萬網(wǎng)劉總:無論競爭有多少激烈都希望大家堅持下來,既然選擇了這個行業(yè),就不要輕易去放棄,相信西南這一塊的互聯(lián)網(wǎng)會越來越好,發(fā)展得會越來越欣欣向榮。
屈宇翔:剛才張總反駁了我一句話,其實他沒有理解我的意思,我沒有說IDC行業(yè)有泡沫,而是IDC是現(xiàn)在唯一沒有泡沫的東西,我的意思是在這個基礎上面任何我們附加服務都已經(jīng)差不多變成泡沫,比如搜索引擎這些都沒有了,然后保證我們免費軟件,比如你原來是收費的軟件,你一個主機賣兩百快錢,我這個軟件還可以給你代理,現(xiàn)在是因為沒有錢賺所以大家覺得困難,我給大家鼓鼓勁,這個事件肯定會消失的為什么?免費你為什么?無非是你的知名度擴大,拿到風險投資,或者從另一個角度賺錢,但是另一個角度能不能賺到錢?你不要催我,最終風險投資可能在一個領域里面會找到兩家,排在第三、第四的時候就做不下去,那這個時候我們的服務商就有很多東西做了,所以大家要有信心!
我給大家透露一個情況,但是不能透露這個公司的名字。以前有個公司的老總非常牛,他很多都是不收費的,我在線上和他聊天的時候我都覺得我非常慚愧,我為什么要去收費。但是現(xiàn)在這個時候他給我說他拿到第一期的風險投資不夠用,現(xiàn)在非常痛苦,他去年第一期拿了兩百萬的風險投資,現(xiàn)在第二期的風險投資沒有拿到,我舉這么簡單的例子就是想給大家鼓鼓勁。
張自力:從整個行業(yè)的情況了解到,我們的客戶也好,或者我側(cè)面了解到我們這個行業(yè)的盈利情況相當不錯的,和一些所謂很風光的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相比,我們起碼是盈利的,而且做得比較優(yōu)秀的公司盈利率相當高,我很少聽說在這個行業(yè)里面有公司虧本的,只不過是你這個盈利很難拿出來,因為你可能要進行下一步的投資,去希望有一個更好的明天和更大的規(guī)模,所以沒有太多可以抱怨的,我們做任何事情抱著樂觀的心態(tài)去做,而且SWsoft作為你們的伙伴也會盡我們自己最大的努力讓你們的日子過的更輕松一些,我們就達到我們的目標了。
主持人:好,謝謝我們的嘉賓,那我們今天的研討會服務商高峰論壇就到這里,如果以后有這樣的機會,我希望大家更加踴躍一點,積極一點。
下面進行我們最后一項,也是最激動人心的一項就是我們的抽獎,我知道我們現(xiàn)在還有很多人沒有填我們的問卷,還沒有交到我們工作人員手里,那么請我們工作人員幫忙收一下,我們馬上開始抽獎。在收的過程當中我簡單說一下規(guī)則,就是我們所有的主辦方和工作人員還有技術(shù)合作伙伴不參加抽獎,所有的獎品全部給我們的來賓這是第一條。沒有在座的就不參加了。
我們先請抽獎嘉賓上臺吧,這樣我們先有請星盈科技的宋新宇先生為我們抽取三等獎,三等獎是光電鼠標。
宋新宇:第一個是成都中連無線科技有限公司的徐才江(音)
第二位是成都赤偉科技系統(tǒng)有限公司的王先榮(音)
第三位是星空娛樂的李軍。
主持人:恭喜!
主持人:下面有請網(wǎng)博士的屈宇翔先生為我們抽二等獎兩位,獎品是40G的移動硬盤。
屈總:第一位是成都三浪網(wǎng)絡有限公司鄭先生。
第二位是成都大浪科技李華兵(音)
主持人:一起合個影。有請SWsoft中國CEO為我們抽取最后一個幸運大獎。
張自力:四川電力藍青松。恭喜您!
主持人:好!謝謝大家!我們今天的研討會就告一段落了,雖然已經(jīng)結(jié)束了,但是我覺得我們的交流還會不斷繼續(xù)。我最后祝福大家在以后獲得更大的發(fā)展,最后我代表主辦方、SWsoft、微軟中國還有商務互聯(lián)對我們嘉賓的到來表示衷心的感謝,我們今天的活動就到這里,謝謝大家! |