中國IDC產(chǎn)業(yè)年度大典作為國內(nèi)云計算和數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域規(guī)模大、具影響力的標志性盛會，已成功舉辦十屆，如今第十一屆中國IDC產(chǎn)業(yè)年度大典（IDCC2016）也將于2016年12月20日-22日在北京國家會議中心隆重召開，預計本屆大會參會人數(shù)和規(guī)模將達到8000+人次。
"百家訪談"作為第十一屆中國IDC產(chǎn)業(yè)年度大典的預熱環(huán)節(jié)之一，自啟動以來已經(jīng)得到了業(yè)界和行業(yè)媒體廣泛關(guān)注與好評，諸多IDC和上下游知名企業(yè)高層均將應(yīng)邀參與其中，他們的真知灼見為國內(nèi)IDC行業(yè)發(fā)展起到了重要推動作用。日前，橙子科技CEO黃勤做客“百家訪談”，淺談物業(yè)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合之道。
在過去的十幾年里，物業(yè)行業(yè)野蠻生長。傳統(tǒng)的管理方式使物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通程序十分繁瑣，業(yè)主得不到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。橙子生活是一家專業(yè)從事“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”服務(wù)管理（O2O）平臺研發(fā)與運營的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，致力于整合社區(qū)物業(yè)服務(wù)，為業(yè)主打造一站式智慧社區(qū)生活。
2014年2月，黃勤和朋友創(chuàng)辦了“橙子生活”，談及創(chuàng)業(yè)之初怎么會想到要做“互聯(lián)網(wǎng)+地產(chǎn)”SaaS產(chǎn)品，黃勤表示，大學畢業(yè)后加入了網(wǎng)絡(luò)游戲公司，接觸到互聯(lián)網(wǎng)，一心想通過互聯(lián)網(wǎng)為用戶切實地解決問題。創(chuàng)業(yè)最初想做智能家居，但到了2014年8月，我們發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理是一個互聯(lián)網(wǎng)程度較低的行業(yè)，存在明顯的行業(yè)“痛點”。
通過互聯(lián)網(wǎng)打造的社區(qū)O2O平臺
據(jù)了解，橙子生活的服務(wù)包括物業(yè)繳費、物業(yè)保修、家政、社區(qū)活動、購物等，服務(wù)地域主要是廈門、福州、寧德、泉州。除了這些基礎(chǔ)服務(wù)之外，橙子科技也正在通過收購或吸納等方式自建一批物業(yè)公司，除了公共模塊，橙子生活會對認證為某小區(qū)業(yè)主的用戶主動推送賬單等服務(wù)，業(yè)主可以在線上繳費，還會定期收到月明細等。黃勤表示：“我們要做的就是通過信息化手段，幫助物業(yè)公司做好過程管理，讓物業(yè)公司、員工與業(yè)主之間信息更透明，通過互聯(lián)網(wǎng)打造的社區(qū)O2O平臺可以降低成本、提高工作效率。”
橙子生活除了自己的服務(wù)平臺之外，也和多家地產(chǎn)商進行了合作，幫助他們搭建信息化服務(wù)平臺。對此，黃勤談到了廈門萬科設(shè)計公社的案例：廈門萬科設(shè)計公社，已安裝了橙子生活的“智慧橙”停車管理系統(tǒng)。我們?yōu)槿f科設(shè)計公社開發(fā)了“云服務(wù)API“、“停車APP”、“停車場管理軟件”，可實現(xiàn)“APP支付停車費”、“車牌識別無卡進出”、“私家車位停車模式”等智能停車管理，解決了客戶很多難題。
將物業(yè)融入地產(chǎn)的全生命周期
通常我們住的小區(qū)都淡化了服務(wù)的概念，我們也默認為住在小區(qū)里就要付物業(yè)費。黃勤告訴記者，橙子生活要讓物業(yè)費真正能起到物業(yè)服務(wù)的作用，從而形成良性的循環(huán)，將附加服務(wù)所收的費用投入到更多的小區(qū)建設(shè)中。
在過去的十幾年里，物業(yè)行業(yè)發(fā)展迅速，但基于自身的特性物業(yè)公司并不方便把所有的東西都對外開放。要把物業(yè)內(nèi)部信息數(shù)字化，才能產(chǎn)生交互性，那么如何大程度的把信息數(shù)字化，進一步增強用戶的粘性？黃勤表示：“好的方式就是將物業(yè)融入地產(chǎn)的全生命周期：在前期設(shè)計的時候，開發(fā)商可以將物業(yè)服務(wù)考慮進去，從而改變設(shè)計元素。比如設(shè)計特斯拉電樁；房子賣出后就建立業(yè)主檔案，讓物業(yè)在交房前就可以為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)。比如告知房子的實測面積、交房日期，需要準備的材料或東西，使交房流程更加簡化，實現(xiàn)交房、驗房、房屋維修的信息化。
關(guān)于接下來的發(fā)展，黃勤表示：“橙子生活會繼續(xù)致力于打造更人性化的“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”服務(wù)管理（O2O）平臺，逐步在福建省、乃至全國范圍推動智慧社區(qū)的發(fā)展，給更多的業(yè)主帶去更加便捷、人性化的綜合性社區(qū)服務(wù)。”
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