中國(guó)IDC圈5月30日?qǐng)?bào)道，5月13日，中國(guó)IDC圈探營(yíng)活動(dòng)前往51IDC-安暢網(wǎng)絡(luò)總部——上海市呼蘭西路1號(hào)智力產(chǎn)業(yè)園，邀請(qǐng)到了安暢網(wǎng)絡(luò)的總經(jīng)理程小中先生接受我們的"微訪談"。
對(duì)于近期有消息稱北京將停批數(shù)據(jù)中心新項(xiàng)目事件，程小中表示，政府作出這個(gè)決定其實(shí)是有很大的合理性，現(xiàn)在整個(gè)北京在電力資源上已承受著很大的壓力，如果持續(xù)在北京建設(shè)數(shù)據(jù)中心，那么整個(gè)政府產(chǎn)業(yè)布局將出現(xiàn)很大的不合理。
安暢網(wǎng)絡(luò)總經(jīng)理程小中
黃雪：首先還是請(qǐng)您先介紹一下安暢網(wǎng)絡(luò)、51idc， 以及他們之間的關(guān)系？
程小中：安暢網(wǎng)絡(luò)成立于2007年，是一家全國(guó)性的數(shù)據(jù)中心和云計(jì)算服務(wù)商，2009年成立51idc平臺(tái)。51idc是一個(gè)面向中心型企業(yè)的IaaS混合云平臺(tái)，從成立這個(gè)平臺(tái)到現(xiàn)在，我們每年基本保持了100%以上的增長(zhǎng)速度?，F(xiàn)在公司員工規(guī)模大約200人，同時(shí)在北京、上海、無錫、香港、舊金山、都設(shè)有自己的數(shù)據(jù)中心節(jié)點(diǎn)及一些相應(yīng)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，基本情況就是這樣。
黃雪：從2007年成立至今，經(jīng)過多年來的發(fā)展，您覺得公司成功的秘訣是什么？
程小中：說到成功的秘訣，可能我會(huì)談到我們的商業(yè)模式、技術(shù)專業(yè)的程度、數(shù)據(jù)中心資源，但我認(rèn)為最核心的成功秘訣還是四個(gè)字"用心服務(wù)".
在這四個(gè)字的背后是由我們企業(yè)核心的價(jià)值觀、核心的文化在驅(qū)動(dòng)著，在這個(gè)時(shí)代技術(shù)是可以復(fù)制的，產(chǎn)品是可以模仿的，真正無法復(fù)制的是團(tuán)隊(duì)是企業(yè)文化，對(duì)于安暢的企業(yè)文化我把它總結(jié)為四點(diǎn)：
第一，我們永遠(yuǎn)只做對(duì)客戶有價(jià)值的事情。不管是在設(shè)計(jì)新產(chǎn)品或是改進(jìn)產(chǎn)品，又或是做一些解決方案時(shí)，我們做每一件事情的出發(fā)點(diǎn)就是會(huì)考慮這個(gè)事情對(duì)客戶的業(yè)務(wù)是否能帶來幫助，能否為客戶創(chuàng)造價(jià)值，只有這樣我們51idc才有存在的價(jià)值。
第二，透明運(yùn)作。無論是對(duì)客戶還是對(duì)公司內(nèi)部整個(gè)運(yùn)營(yíng)，安暢都會(huì)采用透明運(yùn)作。在數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)過程中，如果出現(xiàn)故障，我們會(huì)第一時(shí)間告知客戶，并實(shí)時(shí)向客戶反應(yīng)整個(gè)故障處理的進(jìn)展情況。同時(shí)在公司內(nèi)部，整個(gè)管理的架構(gòu)是非常扁平化的，做什么事情都會(huì)互相交流，這樣大家都知道手頭上在忙什么事情。
第三，結(jié)果第一。我們不能是為了做事情而做事情，大家首先要知道這個(gè)事情最終的結(jié)果是什么樣的，每個(gè)人都要為結(jié)果去負(fù)責(zé)去擔(dān)當(dāng)，尤其是要為客戶去負(fù)起這個(gè)責(zé)任。內(nèi)部哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題的，非常清晰，這是結(jié)果第一。
第四，我們把它總結(jié)為家庭和友情。實(shí)際上這才是安暢真正成功的秘訣，所有的事情最終是要人去做的，不管是服務(wù)還是設(shè)計(jì)產(chǎn)品，每一個(gè)員工的目標(biāo)都是清晰的，大家之間的配合也是非常暢通的，我們就像一個(gè)大家庭一樣，既是同事關(guān)系又是朋友的關(guān)系，甚至我們都把這個(gè)關(guān)系延續(xù)到客戶那邊，我們就是客戶的朋友，我們是一起來解決問題的，所以總結(jié)下來，我們真正的"用心服務(wù)"實(shí)際上是由我們企業(yè)的這種價(jià)值觀來驅(qū)動(dòng)的。
黃雪：據(jù)悉安暢在前不久正式獲批了全國(guó)性的IDC牌照，獲批牌照后公司在業(yè)務(wù)上是否會(huì)進(jìn)行調(diào)整？
程小中：首先很高興在這個(gè)時(shí)期獲得了這個(gè)關(guān)鍵的牌照，為此我們也是努力了近3年時(shí)間。這也是工信部包括客戶對(duì)我們服務(wù)能力的認(rèn)可。
在申請(qǐng)這張牌照之前，我們主要立足上海華東地區(qū)，在其他區(qū)域也做了些小規(guī)模的探索。拿到這個(gè)牌照之后，首先我們將開始邁向全國(guó)化，在北京、華南、香港都布局了一些數(shù)據(jù)中心和云計(jì)算的節(jié)點(diǎn)。
另外，隨著這種擴(kuò)張，我們會(huì)對(duì)正在運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)中心做一定的整合和收縮，朝著云計(jì)算方向轉(zhuǎn)型，這樣對(duì)于我們整個(gè)運(yùn)營(yíng)的效率，包括對(duì)客戶服務(wù)的成本會(huì)有一個(gè)很大的改善，基本就是這樣。
黃雪：對(duì)于持續(xù)火熱的云計(jì)算市場(chǎng)，很多業(yè)內(nèi)同行都開始展開或已經(jīng)布局云業(yè)務(wù)，51idc在這方面是否有所涉及？具體如何布局的？
程小中：其實(shí)在我們剛剛成立51idc這個(gè)平臺(tái)的時(shí)候，就已經(jīng)非常積極的對(duì)云計(jì)算進(jìn)行關(guān)注和探索，并在2009年推出了VPS服務(wù)，現(xiàn)在已為我們?cè)品?wù)器業(yè)務(wù)。
未來整個(gè)公司的業(yè)務(wù)肯定是積極的向云業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，來迎合市場(chǎng)技術(shù)的變化趨勢(shì)，我們目前也正在和國(guó)內(nèi)比較大的比較著名的技術(shù)合作伙伴正在談一些戰(zhàn)略上的合作，應(yīng)該在今年下半年我們自己可能會(huì)落地近3朵這種針對(duì)不同行業(yè)不同客戶群的云。
因?yàn)閷?duì)云的理解，我認(rèn)為51idc的優(yōu)勢(shì)實(shí)際上還是在運(yùn)營(yíng)和服務(wù)上，云計(jì)算是一個(gè)非常龐大的工程，不單是靠技術(shù)就能驅(qū)動(dòng)的，云計(jì)算更多的是一種服務(wù)模式，他是一種平臺(tái)，體現(xiàn)的是一種生態(tài)圈的一種連接，從這些角度入手我覺得我們未來會(huì)在運(yùn)營(yíng)和服務(wù)上及與合作伙伴關(guān)系的建設(shè)方面我們會(huì)投入更多的精力。
黃雪：近年來，各大國(guó)外云計(jì)算巨頭也相繼進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并與國(guó)內(nèi)IDC企業(yè)展開合作，例如亞馬遜AWS與光環(huán)新網(wǎng)、網(wǎng)宿科技的攜手，微軟與世紀(jì)互聯(lián)的牽手，對(duì)此您如何看待？
程小中：對(duì)，我們看到了越來越多的一些國(guó)外的云計(jì)算巨頭在通過各種各樣的方式進(jìn)入到中國(guó)市場(chǎng)，包括亞馬遜、微軟、IBM他們都在進(jìn)入。目前他們進(jìn)入的方式我認(rèn)為應(yīng)該是受限于中國(guó)國(guó)內(nèi)的政策上的一些限制，包括他們對(duì)本土市場(chǎng)也不是特別的熟悉，所以他們采取了這種接道的方式，但不管怎么說這對(duì)中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)是一個(gè)積極的好的事情，因?yàn)槭袌?chǎng)我覺得需要更多的公司企業(yè)參與進(jìn)來，有競(jìng)爭(zhēng)我們的服務(wù)水平才會(huì)上升，對(duì)于用戶來說才會(huì)最終受益。但目前來說，對(duì)于國(guó)外這些云巨頭進(jìn)入中國(guó)的方式，我個(gè)人的看法，其實(shí)在運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)上，我認(rèn)為可能沒有太過深入的運(yùn)營(yíng)，當(dāng)然這個(gè)未來在中國(guó)的路還很長(zhǎng)，大家都在觀察當(dāng)中。
黃雪：有消息稱北京將停批數(shù)據(jù)中心新項(xiàng)目，主要原因是因?yàn)楸本?shù)據(jù)中心趨于飽和且資源承受能力有限，對(duì)此事件您有何看法？
程小中：我也一直關(guān)注北京的市場(chǎng)格局，包括最近發(fā)生的一些事情，其實(shí)政府作出這個(gè)決定是有很大的合理性，現(xiàn)在整個(gè)北京在資源的承受能力在電力資源的飽和度上是有很大的壓力；另一方面這幾年北京數(shù)據(jù)中心建設(shè)速度是非常快的，在國(guó)內(nèi)幾乎是排在最前面了，多多少少在資源上有一定的飽和；最近幾年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆炸式增長(zhǎng)，包括云計(jì)算的推動(dòng)，意味著有越來越多的數(shù)據(jù)中心建設(shè)，如果這些數(shù)據(jù)中心還是持續(xù)在北京建設(shè)，那可能會(huì)導(dǎo)致在整個(gè)政府產(chǎn)業(yè)布局上的不合理，所以政府做出這樣的引導(dǎo)還是合理的。
黃雪：目前上海的數(shù)據(jù)中心整個(gè)建設(shè)發(fā)展?fàn)顩r又如何？您覺得上海未來是否也會(huì)被停建數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目？
程小中：上海這幾年整個(gè)數(shù)據(jù)中心的建設(shè)包括市場(chǎng)的增長(zhǎng)也是非?？斓?，我所了解的，目前上海整個(gè)大概有3萬(wàn)5千個(gè)機(jī)柜規(guī)模的數(shù)據(jù)中心在運(yùn)營(yíng)，這幾年也建設(shè)非常多，但跟北京相比較，還是有一點(diǎn)差異。首先是上海整個(gè)大的環(huán)境，不管是從經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)制度等方面實(shí)際上是比北京更加要商業(yè)化，更符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)運(yùn)行的規(guī)律，很多事情實(shí)際上是由市場(chǎng)來引導(dǎo)的；另外就是上海的客戶群與北京的也有差異，上海的客戶群更多的是由一些有市場(chǎng)意識(shí)的企業(yè)的信息化來推動(dòng)IDC行業(yè)的發(fā)展，還有就是上海跨國(guó)的外企的總部也非常多，在這方面也會(huì)釋放很多的需求。
未來上海我個(gè)人認(rèn)為是不會(huì)發(fā)生這種情況的，因?yàn)樯虾Ｖ饕€是一個(gè)主要由市場(chǎng)發(fā)展來引導(dǎo)的一個(gè)城市，雖然現(xiàn)在上海也面臨一些問題。另外政府對(duì)數(shù)據(jù)中心產(chǎn)業(yè)也沒有特別積極的政策上的一些扶持。
實(shí)際上上海周邊的江蘇浙江，當(dāng)?shù)氐恼畬?duì)數(shù)據(jù)中心對(duì)云計(jì)算的熱情是非常之高的，政府也出臺(tái)了很多政策積極的來引入一些第三方的數(shù)據(jù)中心服務(wù)商，這個(gè)對(duì)于數(shù)據(jù)中心的服務(wù)商是一個(gè)很利好的消息，受這些因素的驅(qū)動(dòng)，未來上海肯定也會(huì)有一些數(shù)據(jù)中心建設(shè)的需求包括用戶肯定會(huì)往上海周邊的一些城市去轉(zhuǎn)移，那上海未來的定位就是提供一些高端的跟海外聯(lián)系比較密切的一些客戶的需求。
本期IDC圈探營(yíng)活動(dòng)到此就全部結(jié)束了，感謝網(wǎng)友們的大力支持與關(guān)注，我們下期再見！
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