Vanco認(rèn)為跨國(guó)企業(yè)的IT部門在選擇網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的時(shí)候會(huì)碰到很大問(wèn)題，特別是選擇多個(gè)運(yùn)營(yíng)商為公司服務(wù)，沒(méi)有很好的辦法統(tǒng)一管理他們的服務(wù)。這時(shí)候就需要有一個(gè)公司來(lái)保證該公司全球網(wǎng)絡(luò)的一體化運(yùn)作。

　　Vanco NetDirect整合了650多家基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，覆蓋230多個(gè)國(guó)家，包括約7000 MPLS節(jié)點(diǎn)和超過(guò)15000個(gè)互聯(lián)網(wǎng)接入節(jié)點(diǎn)。這些資源可以用來(lái)為企業(yè)用戶構(gòu)建全球骨干網(wǎng)絡(luò)，也可以為客戶把偏遠(yuǎn)地區(qū)的辦公室通過(guò)經(jīng)濟(jì)的線路聯(lián)接到公司網(wǎng)絡(luò)中。

　　同時(shí)，Vanco認(rèn)為虛擬運(yùn)營(yíng)商由于并不擁有電信資產(chǎn)或者固定的合作伙伴，反而可以自由地在全球的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商中進(jìn)行比較和選擇，從而給客戶提供一個(gè)最適宜的、節(jié)約的和全程管理的網(wǎng)絡(luò)解決方案。Vanco 提出“無(wú)限網(wǎng)絡(luò)自由”的概念，包括：自由接入當(dāng)?shù)刈顑?yōu)網(wǎng)絡(luò)；自由選擇最適宜的解決方案；自由實(shí)現(xiàn)每年完善解決方案；自由實(shí)現(xiàn)終生最低成本；使通信變?yōu)槭聵I(yè)的最佳服務(wù)工具。

　　根據(jù)跨國(guó)企業(yè)的特點(diǎn)，Vanco的解決方案實(shí)現(xiàn)全球業(yè)務(wù)一點(diǎn)受理，本地交付。其全球NMC（網(wǎng)絡(luò)管理中心）可以支持客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并在歐洲、北美和亞太地區(qū)有9個(gè)區(qū)域性中心，以提供快速本地支持。同時(shí)，還建立了網(wǎng)絡(luò)故障的主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和處理機(jī)制，規(guī)定80%的網(wǎng)絡(luò)故障必須在客戶致電之前，提供發(fā)現(xiàn)和通知客戶。Vanco還開發(fā)了在線平臺(tái)O-zone，其功能包括：?jiǎn)栴}管理、變化管理、性能管理、實(shí)施監(jiān)測(cè)、客戶報(bào)告�？梢韵蚩蛻粽宫F(xiàn)實(shí)時(shí)的在線監(jiān)控和得到及時(shí)的報(bào)告，“它能給展示全球所有網(wǎng)點(diǎn)的通信情況，如果哪個(gè)地方線路斷了，或有了時(shí)延，馬上就能夠看到�！�

　　此外，Vanco還建立了一套積極協(xié)商程序，在合同中承諾每年尋求壓縮費(fèi)用的辦法，如果能找到壓縮的途徑，會(huì)主動(dòng)建議使用新的技術(shù)或選擇成本更低的運(yùn)營(yíng)商。對(duì)壓縮的費(fèi)用部分，有30%歸Vanco所有，以調(diào)動(dòng)其壓縮成本的積極性。

　　Vanco所建立的這套VPO模式切中了跨國(guó)企業(yè)的需求，成為其快速發(fā)展的基礎(chǔ)。我們從下面一些客戶的案例中，更能具體地了解Vanco模式的特點(diǎn)。

　　客戶案例分析

　　Vanco的客戶主要是大型跨國(guó)企業(yè)，所簽訂的合同多數(shù)是長(zhǎng)期服務(wù)合同，在2007年前，Vanco的客戶離網(wǎng)率只有2%.目前，這些客戶大多仍采用VNO的方式作為其通信解決方案。我們可以看看Vanco是如何為這些大型客戶解決其通信問(wèn)題的：

　　案例一： Europcar

　　Europcar1949年成立于巴黎，現(xiàn)在是歐洲最大的汽車租賃公司。擁有超過(guò)25萬(wàn)部各種型號(hào)的汽車和2805個(gè)門店的網(wǎng)絡(luò)（其中在機(jī)場(chǎng)有400個(gè)租賃點(diǎn)），分布于歐洲、中東、非洲、印度、美國(guó)、加勒比地區(qū)、亞太的143個(gè)國(guó)家。從1999年起，它成為歐洲最大汽車制造企業(yè)——大眾集團(tuán)的一部分。

　　Europcar面臨著汽車租賃不斷增長(zhǎng)的需求，因此需要能保持高的提供能力和汽車使用率，通信對(duì)其而言十分重要。Europca要求通信運(yùn)營(yíng)商能滿足以下的條件：在每個(gè)國(guó)家都能使用DSL；帶寬能夠不斷增加；網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用減少；安裝等待時(shí)間短；對(duì)完全不同網(wǎng)絡(luò)的管理能力；集中付費(fèi)。Vanco與Europcar簽約后，負(fù)責(zé)對(duì)其通信服務(wù)進(jìn)行管理，并與各個(gè)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行聯(lián)系協(xié)調(diào)。很快達(dá)到以下目標(biāo)：每個(gè)門點(diǎn)費(fèi)用節(jié)約大約60%；等待時(shí)間從12周縮短到6周；通過(guò)O-zone在線門戶，實(shí)現(xiàn)端到端管理和實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；新需求通過(guò)O-zone在線訂單。

　　案例二：西門子

　　西門子有150多年歷史，在全球有接近42萬(wàn)員工，在190個(gè)國(guó)家開展業(yè)務(wù)。Vanco的VNO方式幫助西門子實(shí)現(xiàn)了以下目標(biāo)：通過(guò)Vanco‘s MPLS Matrix 產(chǎn)品，將目前遍布各地的多個(gè)MPLS融合到一個(gè)無(wú)縫連接的全球網(wǎng)絡(luò)中；網(wǎng)絡(luò)能連接西門子1600個(gè)點(diǎn)和全球近42萬(wàn)員工；實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音和數(shù)據(jù)的端到端的融合；通過(guò)Vanco在線門戶平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)端到端的在線網(wǎng)絡(luò)分析、統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控；優(yōu)化應(yīng)用；硬件和軟件方面的高安全性。同時(shí)，Vanco負(fù)責(zé)監(jiān)控全球端到端的網(wǎng)絡(luò)的情況，當(dāng)與運(yùn)營(yíng)商有爭(zhēng)執(zhí)發(fā)生時(shí)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和仲裁，確保SLA承諾的實(shí)現(xiàn)。

　　案例三：Smiths 集團(tuán)

　　Smiths 集團(tuán)有四個(gè)部門：航空、檢波、醫(yī)療和專業(yè)工程。其產(chǎn)品覆蓋范圍廣，從航空油料到波音767的空中加油管理系統(tǒng)，客戶包括民用和軍用航空公司、政府部門、石化公司和醫(yī)院。在通信方面，以前Smiths 集團(tuán)使用40多家運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)，包括各種電信業(yè)務(wù)和技術(shù)。在這些完全不同的技術(shù)、分離的網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行管理，Smiths 集團(tuán)耗費(fèi)了大量精力，但成效甚微。因此，Smiths 集團(tuán)讓Vanco作為通信管理服務(wù)方，提供能連接其全球100個(gè)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)解決方案，要求要有高度的可擴(kuò)展性，以支持將來(lái)的帶寬需求，滿足和保證業(yè)務(wù)發(fā)展的變化需求。在Vanco接管后，Smiths的通信管理部門終于從與幾十家運(yùn)營(yíng)商打交道的麻煩中解脫出來(lái)。

　　Vanco的成功支柱

　　多贏與專業(yè)構(gòu)建了Vanco帝國(guó)的基礎(chǔ)。由于Vanco面向全球電信運(yùn)營(yíng)商、系統(tǒng)集成商和大型跨國(guó)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)在線查詢和采購(gòu)平臺(tái)，集中了覆蓋全球絕大部分國(guó)家和地區(qū)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品，包括MPLS VPN、IP VPN、專線服務(wù)等。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，客戶可以在全球范圍獲得端到端的網(wǎng)絡(luò)解決方案。不僅提高了虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商自身的業(yè)務(wù)能力，更為客戶與運(yùn)營(yíng)商之間提供了具有吸引力的多贏互利模式。

　　不同于其他網(wǎng)絡(luò)虛擬運(yùn)營(yíng)商的道路，Vanco在更多虛擬運(yùn)營(yíng)商擴(kuò)展到多種服務(wù)領(lǐng)域的時(shí)候，他們專注于為跨國(guó)企業(yè)用戶提供端到端的全球網(wǎng)絡(luò)咨詢、設(shè)計(jì)、實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。Vanco一直堅(jiān)持自己的核心業(yè)務(wù)，在IT市場(chǎng)的巨大變化中沒(méi)有受到太大影響，保持著快速增長(zhǎng)。同時(shí)也在一定程度上避免了與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪客戶的尷尬。

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