中國IDC圈3月13日報道:[編者按]網(wǎng)絡(luò)游戲近年來已成為年輕人娛樂生活的重要內(nèi)容。玩家們既是虛擬世界中的英雄,也是現(xiàn)實中的消費者,因此,網(wǎng)絡(luò)游戲侵犯消費者利益的例子漸漸成為維權(quán)領(lǐng)域的新現(xiàn)象。
虛擬的金錢和裝備算不算財產(chǎn)?如果想玩游戲,就必須點擊接收的用戶協(xié)議算不算“霸王”?游戲中的既定規(guī)則是否就能讓運營商凌駕在玩家之上?《魔獸世界》玩家周先生碰到了這些疑問。最近《魔獸世界》大規(guī)模對BUG使用者實行永久性封號的行動,讓他感到權(quán)益受損。為什么自己只是犯了一次錯誤,游戲運營商就有權(quán)利將他三年多積蓄的所有虛擬財產(chǎn)全部化為泡影,同時,賬號內(nèi)未“犯規(guī)”的其他人物和提前沖入的點卡也受到牽連。
事件起因:第九城市封停玩家賬號嚴(yán)懲BUG使用行為
“嚴(yán)懲BUG使用行為!查證立刻永久封停!”3月5日,第九城市在《魔獸世界》官方網(wǎng)站上刊登了這樣一則公告。按照公告,凡是利用游戲中BUG牟利的玩家將被永久封停賬號。
第九城市在公告中列舉了《魔獸世界》影響最大的幾個BUG,一是“卡拉贊副本歌劇院無限刷徽章”(以下簡稱卡拉贊BUG),即利用漏洞,令一個BOSS反復(fù)復(fù)活,反復(fù)擊殺,換取游戲中重要的資源“公正徽章”,從而兌換高級裝備;另一個BUG則存在戰(zhàn)場內(nèi),不同陣營的玩家在戰(zhàn)場大門還沒打開前,就利用游戲內(nèi)的BUG,隔空跳出柵欄,率先搶占資源。而運營商第九城市之所以實行嚴(yán)懲行為,正是由于這兩個BUG嚴(yán)重破壞了游戲環(huán)境,導(dǎo)致玩家間極度的不公平。
3月7日,當(dāng)所有玩家都以為第九城市只是雷聲大雨點小時,官方網(wǎng)站突然公布了封停賬號名單。玩家周先生發(fā)現(xiàn),自己公會共11個人上了黑名單,他表示,當(dāng)官方公告出來后,他只用過一次卡拉贊BUG.
玩家抱怨:如此“量刑”過重虛擬財產(chǎn)受到侵犯
周先生告訴記者,他是一位從《魔獸世界》運營開始便投入其中的資深玩家,三年里每天上線時間超過12個小時,每個月花費點卡近200元。無數(shù)時間和金錢的投入,才換來現(xiàn)在的頂級裝備,而他通過卡拉贊BUG刷到的公證徽章,僅占這些虛擬財產(chǎn)的一小部分。同時,作為一個擁有會員上百人的公會會長,他賬號內(nèi)有2萬多個金幣和其他材料,“這些都是公會的‘公共財產(chǎn)’,不是我個人的!
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