機房地址：東莞市道窖鎮(zhèn)電信局副樓

　　機房介紹：

　　東莞電信互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）是中國電信下屬的，提供高檔次、全方位服務的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心。東莞電信互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心以標準電信級機房和中國電信的強大的網(wǎng)絡資源為依托，以高度自動化的管理系統(tǒng)和高度可擴充的設施系統(tǒng)，為不同用戶提供安全、可靠、快速、全面的數(shù)據(jù)存放業(yè)務及其它增值服務。同時，東莞電信互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心作為廣東省電信有限公司在廣東省地區(qū)的三家旗艦中心之一，為用戶提供全國聯(lián)動的“一站式”服務。

　　東莞電信互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心秉承“眾網(wǎng)所托，實力承諾”的理念，致力于提供高標準、專業(yè)化、電信級的優(yōu)質(zhì)服務，為您提供一個放心、省心、動心的數(shù)據(jù)家園。我們豐富的電信資源和核心管理服務，將與您公司的電子化發(fā)展攜手向前。

　　■　環(huán)境 高品質(zhì)的機房場地和環(huán)境保障

       東莞電信互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心機房共有樓層6層，擁有超過10000平方米的可使用機房面積，機房整體抗地震級別為8級。機房采用承重結(jié)構(gòu)設計，地板承重上限為800Kg/平方米，可供用戶放置一些特型設備。數(shù)據(jù)中心機房提供剛制標準機架（機架寬度19英寸，高度2.6米）。機房內(nèi)每天有專人負責機房的衛(wèi)生，數(shù)據(jù)中心機房由多臺空調(diào)機采用側(cè)送和風管輸送相結(jié)合的方式送風，使室內(nèi)溫濕度盡可能均衡分布，以保持恒溫恒濕環(huán)境。機房溫度：18~26攝氏度，相對濕度：30%~70%.

　　■　能源 可靠的電力保障

       數(shù)據(jù)中心機房采用一類市電供電，從兩個穩(wěn)定可靠的獨立電源各自引入一路供電線，兩路市電采用10kv線路，互為主備用。為保障分配給用戶的電力不間斷的供應，數(shù)據(jù)中心電力機房安裝了智能UPS系統(tǒng)及容量充足的電池，可以保證持續(xù)供電。此外，數(shù)據(jù)中心還配備雙備份的柴油發(fā)電機組作為后備。

　　■　安全先進的安全、消防保障

        東莞電信互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心有24小時值班的專業(yè)保安人員，用戶進入大樓時需登記或持有通行卡。為了保證用戶托管設備的安全，數(shù)據(jù)中心安裝有美國AV公司的閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，電視墻監(jiān)控系統(tǒng)有專座 24小時值班，數(shù)據(jù)中心機房安裝了德國西門子公司的非接觸式IC卡電子門禁系統(tǒng)，采用先進的數(shù)據(jù)庫管理。數(shù)據(jù)中心機房裝修采用防火構(gòu)架及材料，消防能力符合電信級標準。大樓備有多個緊急通道，機房及樓道內(nèi)安裝溫度煙霧感應消防系統(tǒng)、防火報警探測頭，遇火情時系統(tǒng)自動報警，并啟動氣體自動滅火器滅火。

　　■　網(wǎng)絡高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡保障

       東莞電信互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心通過多條千兆以太網(wǎng)高速光纖通道（GE）10G 直接與ChinaNet廣東省骨干節(jié)點互連，即將擴容到 25G 的出口，有效地保障了網(wǎng)絡的穩(wěn)定性和高速性。數(shù)據(jù)中心的重要網(wǎng)絡設備采用雙點備份，避免單點故障，增強了網(wǎng)絡的可靠性，數(shù)據(jù)中心還設有DNS服務器，可以為用戶提供正向、反向解析域名服務。

　　■　服務 品質(zhì)保障

　　■服務品質(zhì)協(xié)議（Service LEVEL Agreement， SLA）是目前國際通信的客戶服務評估標準，是一種由服務供應商與用戶簽署的法律文件，該文件承諾只要用戶向服務供應商支付相應的服務費用，就應享受到服務供應商提供的相應服務。SLA不僅明確了違約方的經(jīng)濟懲罰性條款，而且有助于用戶對服務商提具體服務的能力、可靠性和響應速度作出充分正確的評估。

　　■東莞電信互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的SLA，保證為用戶提供電信級高水平的服務保障，以及全省聯(lián)動的7x24小時客戶服務和一站式解決方案。

　　。 保證每月的網(wǎng)絡聯(lián)通性在99.5%以上；

　　。 保證7x24小時電力供應，提供雙路市電，UPS、備用柴油發(fā)電機等，保證持續(xù)供電率達99.99%；

　　。 保證在合同簽訂后10個工作日內(nèi)，為用戶開通IDC業(yè)務及IDC內(nèi)部網(wǎng)絡線路；用戶另外申請的IDC與外部網(wǎng)絡互連的專線開通時限小于等于20個工作日；

　　。 如遇IDC內(nèi)部電路調(diào)整或電信網(wǎng)絡割接、擴容、調(diào)測等會對用戶線路造成影響的情況，提前3天通知客戶；

　　。 即時受理用戶報障，并每隔30分鐘將故障解決情況回復客戶，直至故障排除。故障處理完畢5個工作日內(nèi)提交故障處理報告給客戶；

　　。 在用戶書面授權前提下，提供全方位的技術支持主要包括技術咨詢、狀態(tài)監(jiān)測、緊急情況通知、技術操作服務、網(wǎng)絡安全、操作系統(tǒng)安全等；

　　。 技術操作保證：如需對用戶設備進行相關操作，操作人員必須經(jīng)過培訓，操作必須得到雙方認可，并按照雙方認可的操作規(guī)程進行；

　　。 提供7x24保安、監(jiān)控系統(tǒng)；

　　。 完善的用戶投訴申告體制，投訴熱線：10000號。

　　■　認證 SunTone認證

       SunTone認證式SUN公司提出的，業(yè)界合作完成的第一個堅定互聯(lián)網(wǎng)服務質(zhì)量的項目，它可以對從事提供互聯(lián)網(wǎng)服務的企業(yè)進行必要的規(guī)范，同事也提高了用戶使用互聯(lián)網(wǎng)服務的信心。

　　SunTone品牌意味著，服務提供商已經(jīng)完成了廣泛的質(zhì)量合格測試，并且保證每個合格的供應商均擁有支持服務的技術能力和繼續(xù)提供服務的實時投資能力。

　　廣東電信互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心已經(jīng)通過SunTone認證。這標志著東莞電信有能力為客戶提供高質(zhì)量、高水平的IDC專業(yè)化服務。

          ■　交通便利

　　高速線路：廣州至道滘 小于60分鐘  深圳至道滘 小于60分鐘

        客運線路：廣州 - 東莞總站 （28元） - 道滘（計程車15元）

　　深圳 - 東莞總站 （35元） - 道滘（計程車15元）