說著容易，做起來難�！霸谒阉黝I(lǐng)域，遭遇意外的好運比登天還難�！眹�際數(shù)據(jù)公司（IDC）分析師蘇珊。費爾德曼（Susan Feldman）指出。在這種計算密集型的環(huán)境中，設(shè)計接口著實不易，她補(bǔ)充道。

　　MediaRiver公司開發(fā)了一種可下載的搜索工具，這款名為Watson的產(chǎn)品，無需用戶發(fā)出查詢請求，即可利用Web瀏覽器或PC應(yīng)用程序中的信息對Web進(jìn)行搜索，并返回結(jié)果。這是一款出色的產(chǎn)品，可不是一項好生意，MediaRiver的CEO阿爾。瓦塞爾博格（Al Wasserberger）總結(jié)說。但是，Watson在MediaRiver的ClickSurge Widget中找到了用武之地，終于可以再現(xiàn)活力，后者負(fù)責(zé)確定網(wǎng)頁上的重要概念，并將相關(guān)鏈接嵌入到網(wǎng)頁的其他位置。Blinkx公司有款與此近似的產(chǎn)品Pico，但在該公司的網(wǎng)站上，Pico卻居于次要地位，因為這家公司要全情貫注于視頻搜索領(lǐng)域。

　　盡管如此，無關(guān)鍵詞搜索的前景依然一片光明。谷歌和雅虎長期以來一直在不斷提醒用戶，他們可以訂購搜索，當(dāng)有新結(jié)果產(chǎn)生時他們即會收到電子郵件。用戶只需輕輕點擊一下StumbleUpon和Google Dice等瀏覽器工具欄按鈕，系統(tǒng)即可根據(jù)Web歷史記錄將之帶到推薦的站點上。雅虎的Y！Q服務(wù)和Mozilla公司的火狐瀏覽器（Firefox）都具備在網(wǎng)頁上突出顯示某個字或詞的功能，用戶只需于其上點擊一下，即可執(zhí)行搜索。

　　雅虎的這項服務(wù)可以增強(qiáng)搜索頁上下文的關(guān)聯(lián)性。比如，在有關(guān)大學(xué)橄欖球的網(wǎng)頁上搜索“佛羅里達(dá)鱷魚隊（Florida Gators）”，返回的結(jié)果肯定不會跟大沼澤國家公園（Everglades）中的那類爬蟲有關(guān)。

　　個性化搜索

　　“內(nèi)戰(zhàn)”這個詞，在不同的人心中會激起完全不同的情感，其含義也大相競庭。在美國歷史上，它意味著一個國家的誕生；而在利比亞，它是武裝沖突的代名詞；它還是槍與玫瑰樂隊的一首歌的名字。搜索引擎對搜索者了解得越多，它對搜索者意圖的猜測也才會越有根據(jù)。

　　從用戶數(shù)量來看，谷歌的個性化主頁iGoogle是該公司旗下成長最為迅速的產(chǎn)品。谷歌明白用戶需要什么，并通過RSS種子和谷歌Gadgets來體現(xiàn)其對用戶需求的理解。而且，用戶也能在谷歌的首頁上創(chuàng)建推薦（Recommendations）標(biāo)簽，谷歌搜索系統(tǒng)可據(jù)這些用戶以前的搜索提供相關(guān)信息，并置入該標(biāo)簽內(nèi)。

　　擁有谷歌賬戶的用戶均有機(jī)會將其曾進(jìn)行的搜索保存起來，“疑問因而解除”，谷歌個性化部門技術(shù)負(fù)責(zé)人塞普。卡姆瓦爾（Sep Kamvar）指出。比如，有個女子對計算機(jī)感興趣，而且她會定期搜索“蘋果”這個詞，這說明與其說她對計算機(jī)有興趣，不如說她對計算機(jī)廠商的興趣更大。利用存檔數(shù)據(jù)，谷歌可通過瀏覽器工具欄按鈕、iGoogle標(biāo)簽或者網(wǎng)絡(luò)搜索歷史（Web History）頁面自動為用戶推薦所需信息。

　　大量與搜索相關(guān)的信息保存在谷歌的數(shù)據(jù)庫中這一事實，引發(fā)了有關(guān)隱私的擔(dān)憂；基于同樣的原因，雅虎等谷歌競爭對手也不再無畏地長驅(qū)直入個性化搜索領(lǐng)域。谷歌爭辯說，它在使用歷史搜索數(shù)據(jù)時所公開的透明度，恰是其為避免引起用戶激烈反對而采取的關(guān)鍵措施�！叭绻�我們打算使用你搜索過的某些內(nèi)容，我們希望你能了解這一點，而且你有權(quán)做出決定。”卡姆瓦爾表示。

　　商業(yè)環(huán)境中也需要個性化。例如，Vivisimo公司搜索產(chǎn)品的管理程序給招聘人員的人事文檔的賦值，比如說，就可以比給銷售人員的高�！皟�(nèi)部網(wǎng)的一個優(yōu)勢在于，人們無需再以匿名的形式存在�！盜BM OmniFind搜索平臺部門杰出工程師（Distinguished Engineer）兼產(chǎn)品經(jīng)理邁克。莫蘭（Mike Moran）指出。OmniFind搜索平臺有4個版本：企業(yè)版、分析版、可在搜索結(jié)果中添加原文鏈接的版本、以及與雅虎共同開發(fā)的免費版。出版商銳德商訊集團(tuán)（Reed Business）搜索部門首席運營官（COO）格雷伊姆。麥克雷肯（Graeme McCracken）強(qiáng)調(diào)說，事實表明，經(jīng)常使用搜索的用戶最需要個性化特性，而那些偶爾一用網(wǎng)絡(luò)的訪問者通常也對個性化沒什么興趣。

　　社會搜索

　　網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)伊始，搜索即有其社會性的一面。雅虎創(chuàng)立之初，其網(wǎng)站不過是個鏈接列表，只是列出了公司創(chuàng)始人認(rèn)為有趣的網(wǎng)站鏈接。谷歌的PageRank算法，其原理某種程度上也只是以網(wǎng)站上一個頁面通向其他頁的鏈接數(shù)量為基礎(chǔ)。隨著Web 2.0技術(shù)的興起，搜索引擎也開始進(jìn)一步推動社會搜索與社會性書簽服務(wù)、標(biāo)簽服務(wù)、共享搜索、以及功能隨用戶數(shù)量增加而改善的搜索系統(tǒng)等概念的融合。

　　雅虎的戰(zhàn)略將因其社會特性而顯得卓而不群，雅虎搜索副總裁提姆。梅爾（Tim Mayer）指出。Yahoo Answers可針對Web查詢提供人性化的解答，最近該服務(wù)已開始出現(xiàn)在常規(guī)搜索結(jié)果中。此外，雅虎收購了社會性書簽站點Deli.cio.us，此舉也可能會給雅虎帶來一些變化，比如將社會性書簽服務(wù)變?yōu)檠呕⒕W(wǎng)站的一個標(biāo)準(zhǔn)特性。

　　微軟已經(jīng)擁有名為Collections的共享搜索特性，人們可利用該特性共享注釋圖。目前，微軟也在尋求解決辦法，以在Web范圍內(nèi)部署可視的、用戶生成的“標(biāo)簽云”，該公司搜索和廣告部門高級副總裁薩特亞。內(nèi)德拉（Satya Nadella）介紹說。企業(yè)搜索公司Vivisimo公司也在對一項特性進(jìn)行測試，公司員工利用該項特性，可以給搜索結(jié)果打標(biāo)簽、評級、分類、并做評注。而Connectbeam公司則將標(biāo)簽和社會性書簽技術(shù)作為其他企業(yè)搜索產(chǎn)品上的一個層來銷售。

　　標(biāo)簽云和社會性書簽服務(wù)也有局限性。標(biāo)簽太多會降低搜索的可靠性，太少又有可能導(dǎo)致相關(guān)信息的大量堆積，Autonomy公司CEO邁克。林奇（Mike Lynch）分析道。領(lǐng)導(dǎo)著谷歌反垃圾團(tuán)隊的高級工程師馬特。卡茨（Matt Cutts）表示，標(biāo)簽和社會性書簽服務(wù)是垃圾郵件制造者和搜索引擎優(yōu)化濫用者攻擊的主要目標(biāo)。

　　無論如何，谷歌已開始推進(jìn)社會搜索服務(wù)。在iGoogle服務(wù)中，“魔術(shù)標(biāo)簽”可基于其他谷歌用戶創(chuàng)建的標(biāo)簽，提供與搜索查詢（比如說“旅行”一詞）相關(guān)的谷歌小工具（Gadgets）和Feeds菜單�！拔姨�喜歡這種算法了，因為它提供的Gadgets并不包括‘旅行’這個詞本身在內(nèi)，但卻極為相關(guān)。”卡姆瓦爾表示。

　　Collarity公司則在其Relevance Engine中，運用“協(xié)同過濾”將上述概念又推進(jìn)了一步。�？怂剐侣劸W(wǎng)（FoxNews.com）即使用該個性化搜索引擎。如果某人在該站點上搜索“伊拉克”，這一搜索引擎會根據(jù)以前其他人在搜索“伊拉克”這個詞之后的行為，列出推薦的鏈接清單。盡管如此，搜索引擎最終只能將那些在伊拉克新聞上花費大量時間的用戶的瀏覽習(xí)慣納入推薦引擎，因為這些人代表著對伊克拉有高度興趣，而且應(yīng)該也具備更多相關(guān)知識的一群人�！拔覀冋J(rèn)為，最要緊的是在相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)，找到能最好地解答你的問題的人�！� Collarity公司市場總監(jiān)鮑勃。拉斯塔德（Rob Rustad）表示。

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